Conditions générales d'utilisation

Article 1 - Définitions

1. Période de réflexionLe délai de rétractation : le délai pendant lequel le consommateur peut exercer son droit de rétractation ;
2. Consommateur: la personne physique agissant en dehors de sa profession ou de son entreprise qui conclut un contrat à distance avec l'entrepreneur ;
3. Au revoir: jour calendaire ;
4. Durée de l'opérationContrat à distance : contrat à distance portant sur une série de produits et/ou de services, où l'obligation de livraison est étalée dans le temps ;
5. Support de données durableLa technologie de l'information : tout moyen par lequel le consommateur ou l'entrepreneur peut stocker des informations de manière à pouvoir les consulter ultérieurement et à les reproduire sans altération ;
6. Droit de rétractationla possibilité pour le consommateur de renoncer au contrat à distance pendant la période de réflexion ;
7. Modèle de formulaireLe droit de rétractation : le formulaire mis à disposition par le professionnel que le consommateur peut remplir pour exercer son droit de rétractation ;
8. EntrepreneurLe service d'assistance à la clientèle : la personne physique ou morale qui offre des produits et/ou des services à des consommateurs à distance ;
9. Accord à distanceLe contrat de vente à distance est un accord en vertu duquel, dans le cadre d'un système de vente à distance organisé par le professionnel, une ou plusieurs techniques de communication à distance sont utilisées de manière exclusive jusqu'à la conclusion de l'accord ;
10. Technologie de communication à distanceLe consommateur et l'entrepreneur peuvent conclure un accord sans se rencontrer dans la même pièce au même moment ;
11. Conditions générales d'utilisation: les présentes conditions générales de l'entrepreneur.

Article 2 - Identité de la société

Identité de l'entreprise : Medirelaxa (Gelasco)

• Adresse : Grote Markt 26f, 2260 Westerlo, Belgique
• Numéro de téléphone : +32 456 38 15 33
• Adresse électronique : info@medirelaxa.com
• Numéro d'entreprise : 1000295870
• BTW-identificatienummer: BE1000295870

Article 3 - Applicabilité

1. Les accords sont régis par le droit belge.

Article 4 - Paiement

1. La facture doit être payée avant la livraison, sauf convention contraire et mention expresse sur la facture. Le paiement après ce délai ou la date d'échéance mentionnée sur la facture donne lieu, de plein droit et sans mise en demeure, à un intérêt égal à 10% par an, ainsi qu'à (également de plein droit et sans mise en demeure) une indemnité forfaitaire de 10% sur le montant de la facture, avec un minimum de 50 EUR à titre d'indemnité. Le non-paiement à la date d'échéance de la facture rend toutes les factures, même si elles ne sont pas encore échues, immédiatement exigibles sans autre mise en demeure et libère le vendeur de toute exécution ultérieure de ses obligations.

Article 5 - Acceptation des conditions de vente

1. Toute commande implique l'acceptation par le client de nos conditions générales, quel que soit le mode de passation de la commande.

Article 6 - Défauts

1. En recevant ou en prenant livraison des marchandises, l'acheteur reconnaît expressément que la marchandise correspond à sa commande et qu'elle est exempte de tout défaut visible. Les autres défauts doivent être notifiés par l'acheteur au vendeur par écrit immédiatement après leur découverte. Les réclamations concernant les marchandises ou les services livrés ne peuvent être acceptées si elles ne nous parviennent pas par écrit dans les sept jours suivant la livraison. Passé ce délai, les livraisons et les factures sont réputées acceptées par l'acheteur sans aucune réserve.

Article 7 - Annulation

1. Si le client rompt ou annule le contrat ou si le contrat ne peut être exécuté de son fait, il nous doit une indemnité de 30% du montant total de la commande avec un minimum de 75 EUR.

Article 8 - Transport

1. Les marchandises sont transportées aux frais et aux risques de l'acheteur. Pour les commandes en Belgique et aux Pays-Bas, des frais administratifs de 20 EUR (hors TVA) seront facturés.
2. La livraison des fauteuils de massage se fait de manière standard à la porte d'entrée. Les frais supplémentaires tels que la livraison à l'intérieur au niveau du sol ou sur un étage seront à la charge de l'acheteur. Les frais encourus pour les intervenants extérieurs, par exemple les plates-formes de travail surélevées, sont à la charge de l'acheteur.
3. Si la livraison ne peut être effectuée à l'endroit souhaité, en raison par exemple d'un passage trop étroit, d'un étage trop élevé, d'un poids trop élevé, etc. des frais supplémentaires seront facturés à l'acheteur. Ces frais comprennent les frais kilométriques supplémentaires (avec un minimum de 50 euros), la location de nacelles élévatrices ou d'autres matériels, l'intervention de tiers.

Article 9 - Propriété

1. La marchandise livrée reste notre propriété tant que le prix total (principal, frais et intérêts) n'a pas été payé. Le cessionnaire supporte les risques dès la livraison. Il doit conserver les marchandises en l'état. Tous les paiements seront utilisés pour payer les dettes les plus anciennes en les imputant d'abord sur les frais, les intérêts et les éventuels dommages-intérêts dus et ensuite sur le principal.

Article 10 - Intérêts

1. en cas de non-paiement de la facture à la date d'échéance, des intérêts sont facturés de plein droit et sans mise en demeure. Ces intérêts de retard sont calculés sur la base du taux d'intérêt de référence de la BCE.

Disclaimer Blogs MediRelaxa

Les informations contenues dans les blogs de MediRelaxa sont fournies à titre d'information générale uniquement et ne remplacent pas un avis médical, un diagnostic ou un traitement professionnel. Bien que nous nous efforcions de fournir des informations exactes et à jour, nous ne pouvons pas garantir l'exhaustivité, l'exactitude ou l'actualité du contenu.

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Article 11 - Limitation de la responsabilité

1. GénéralL'entrepreneur n'est pas responsable des dommages, directs ou indirects, résultant de l'utilisation des produits ou services, sauf en cas d'intention ou de négligence grave.
2. Boutique en ligne et site webL'opérateur ne peut être tenu responsable des dommages résultant de pannes, d'erreurs, d'interruptions ou de problèmes techniques du site web, y compris, mais sans s'y limiter, la perte de données ou les retards dans les commandes.
3. Usage médicalLes produits vendus par l'entrepreneur, tels que les fauteuils de massage, ne sont pas destinés à des fins diagnostiques ou thérapeutiques et ne doivent pas être considérés comme des dispositifs médicaux. Leur utilisation est entièrement aux risques de l'acheteur. En cas de doute sur leur utilisation, l'acheteur doit consulter un médecin.
4. Force majeureL'entrepreneur n'est pas responsable des retards ou des manquements à ses obligations dus à des cas de force majeure, tels que les catastrophes naturelles, les pandémies, les problèmes de transport, les mesures gouvernementales ou d'autres circonstances imprévues échappant au contrôle de l'entrepreneur.
5. Parties externesLes frais et les risques liés au recours à des intervenants extérieurs, tels que transporteurs ou installateurs, sont entièrement à la charge de l'acheteur.

Article 12 - Droits de propriété intellectuelle
Tout le contenu du site web de l'entrepreneur, y compris, mais sans s'y limiter, les textes, les images, les logos et les vidéos, est la propriété de l'entrepreneur et ne peut être reproduit, distribué ou utilisé sans son accord écrit préalable. La violation de ces droits peut donner lieu à des poursuites judiciaires.

Article 13 - Commandes en ligne

1. Droit de rétractationLes consommateurs ont le droit d'annuler une commande dans un délai de 14 jours calendaires, sauf si le produit est personnalisé ou ne peut être renvoyé pour des raisons d'hygiène après ouverture de l'emballage.
2. Dommages à la livraison: Si le produit est endommagé lors de la livraison, l'acheteur doit en informer l'entrepreneur par écrit dans les 48 heures.
3. Des données précisesLe client est responsable de l'exactitude des données qu'il fournit lors de la commande. Toute erreur peut entraîner des frais supplémentaires qui seront à la charge du client.

Article 14 - Vie privée et protection des données
L'opérateur traite les données personnelles conformément au règlement général sur la protection des données (RGPD). Pour plus d'informations, veuillez consulter notre politique de confidentialité.

Article 15 - Litiges
Les litiges entre l'entrepreneur et le consommateur seront d'abord résolus à l'amiable. Si cela n'est pas possible, les litiges seront réglés exclusivement par le tribunal compétent dans la circonscription de l'entrepreneur.

Grâce à ces dispositions supplémentaires, vous serez mieux protégé contre les problèmes de responsabilité et vos conditions générales seront conformes à la législation belge.