Termini e condizioni generali

Articolo 1 - Definizioni

1. Periodo di riflessione: il periodo in cui il consumatore può esercitare il suo diritto di recesso;
2. Consumatore: la persona fisica che agisce al di fuori della propria professione o attività commerciale e che stipula un contratto a distanza con l'imprenditore;
3. Ciao: giorno di calendario;
4. Durata della transazione: un contratto a distanza per una serie di prodotti e/o servizi, in cui l'obbligo di consegna è distribuito nel tempo;
5. Supporto dati durevole: qualsiasi mezzo con cui il consumatore o l'imprenditore può memorizzare le informazioni in modo da consentirne la consultazione futura e la riproduzione inalterata;
6. Diritto di recesso: la possibilità per il consumatore di rinunciare al contratto a distanza entro il periodo di riflessione;
7. Modello di modulo: il modulo messo a disposizione dal professionista che il consumatore può compilare per esercitare il diritto di recesso;
8. Imprenditore: la persona fisica o giuridica che offre prodotti e/o servizi ai consumatori a distanza;
9. Accordo a distanza: un accordo in base al quale, nell'ambito di un sistema di vendita a distanza organizzato dal professionista, viene fatto uso esclusivo di uno o più mezzi di comunicazione a distanza fino alla conclusione dell'accordo;
10. Tecnologia di comunicazione a distanza: mezzi che possono essere utilizzati per concludere un accordo, senza che il consumatore e l'imprenditore si trovino contemporaneamente nella stessa stanza;
11. Termini e condizioni generali: i presenti Termini e Condizioni Generali dell'imprenditore.

Articolo 2 - Identità della società

Identità aziendale: Medirelaxa (Gelasco)

• Indirizzo: Herentalseweg 44, 2440 Geel, Belgio
• Numero di telefono: +32 456 38 15 33
• Indirizzo e-mail: info@medirelaxa.com
• Numero di azienda: 1000295870
• BTW-identificatienummer: BE1000.295.870

Articolo 3 - Applicabilità

1. Gli accordi sono disciplinati dalla legge belga.

Articolo 4 - Pagamento

1. La fattura deve essere pagata prima della consegna, se non diversamente concordato ed esplicitamente indicato sulla fattura. Il pagamento dopo tale termine o la data di scadenza indicata sulla fattura comporta, per legge e senza preavviso, un interesse pari a 10% all'anno, nonché (sempre per legge e senza preavviso) un indennizzo fisso di 10% sull'importo della fattura, con un minimo di 50 EUR come indennizzo. Il mancato pagamento alla data di scadenza della fattura rende tutte le fatture, anche se non ancora scadute, immediatamente esigibili senza ulteriore avviso di mora e solleva il venditore da qualsiasi ulteriore adempimento dei suoi obblighi.

Articolo 5 - Accettazione delle condizioni di vendita

1. Ogni ordine implica l'accettazione da parte del cliente dei nostri termini e condizioni, indipendentemente dal modo in cui l'ordine viene effettuato.

Articolo 6 - Difetti

1. Ricevendo o prendendo in consegna la merce, l'acquirente riconosce espressamente che la merce corrisponde al suo ordine ed è priva di difetti visibili. Altri difetti devono essere notificati dall'acquirente al venditore per iscritto immediatamente dopo la loro scoperta. I reclami relativi alla merce o ai servizi consegnati non possono essere accettati se non ci pervengono per iscritto entro sette giorni dalla consegna. Trascorso tale termine, le consegne e le fatture si considerano accettate dall'acquirente senza alcuna riserva.

Articolo 7 - Cancellazione

1. Se il cliente rompe o annulla il contratto o se il contratto non può andare avanti a causa della sua azione, ci deve un risarcimento pari a 30% dell'importo totale dell'ordine con un minimo di 75 EUR.

Articolo 8 - Trasporto

1. Se la consegna non può essere effettuata nel luogo desiderato, ad esempio a causa di un passaggio troppo piccolo, di un pavimento troppo alto, di un peso eccessivo, ecc. allora saranno addebitati all'acquirente costi aggiuntivi.

Articolo 9 - Proprietà

1. La merce consegnata rimane di nostra proprietà fino a quando non viene pagato l'intero prezzo (capitale, spese e interessi). Il cessionario si assume i rischi a partire dalla consegna. Egli deve conservare la merce nel suo stato. Tutti i pagamenti saranno utilizzati per pagare i debiti più vecchi, imputandoli prima alle spese, agli interessi e agli eventuali danni dovuti e poi alla somma principale.

Articolo 10 - Interessi

1. in caso di mancato pagamento della fattura alla data di scadenza, saranno addebitati interessi di mora ipso jure e senza preavviso. Tali interessi di mora saranno calcolati sulla base del tasso di interesse di riferimento della BCE.

Disclaimer Blog MediRelaxa

Le informazioni contenute nei blog di MediRelaxa hanno uno scopo puramente informativo e non sostituiscono una consulenza, una diagnosi o un trattamento medico professionale. Pur sforzandoci di fornire informazioni accurate e aggiornate, non possiamo garantire la completezza, l'accuratezza o la tempestività dei contenuti.

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Per domande o consigli di carattere medico, si consiglia di consultare sempre un medico o uno specialista qualificato.

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Articolo 11 - Limitazione di responsabilità

1. GeneraleL'imprenditore non è responsabile di alcun danno, diretto o indiretto, derivante dall'uso dei prodotti o dei servizi, a meno che non vi sia dolo o grave negligenza.
2. Webshop e sito webL'operatore non può essere ritenuto responsabile per i danni derivanti da guasti, errori, interruzioni o problemi tecnici del sito web, tra cui, a titolo esemplificativo, perdita di dati o ritardi negli ordini.
3. Uso medicoI prodotti venduti dall'imprenditore, come le poltrone da massaggio, non sono destinati a scopi diagnostici o terapeutici e non devono essere considerati dispositivi medici. Il loro utilizzo è interamente a rischio dell'acquirente. In caso di dubbi sul loro utilizzo, l'acquirente deve consultare un medico.
4. Forza maggioreL'imprenditore non è responsabile di ritardi o mancati adempimenti dovuti a cause di forza maggiore, quali disastri naturali, pandemie, problemi di trasporto, provvedimenti governativi o altre circostanze impreviste al di fuori del controllo dell'imprenditore.
5. Parti esterneI costi e i rischi derivanti dall'utilizzo di soggetti esterni, quali trasportatori o installatori, sono interamente a carico dell'acquirente.

Articolo 12 - Diritti di proprietà intellettuale
Tutti i contenuti del sito Web dell'imprenditore, compresi, ma non solo, testi, immagini, loghi e video, sono di proprietà dell'imprenditore e non possono essere riprodotti, distribuiti o utilizzati senza previa autorizzazione scritta. La violazione di questi diritti può comportare azioni legali.

Articolo 13 - Ordini online

1. Diritto di recessoI consumatori hanno il diritto di annullare un ordine entro 14 giorni di calendario, a meno che il prodotto non sia personalizzato o non possa essere restituito per motivi igienici dopo l'apertura della confezione.
2. Danni alla consegna: Se il prodotto è danneggiato durante la consegna, l'acquirente deve informare l'imprenditore per iscritto entro 48 ore.
3. Dati accuratiIl cliente è responsabile della corretta compilazione dei dati durante l'ordine. Eventuali errori possono comportare costi aggiuntivi, che saranno a carico del cliente.

Articolo 14 - Privacy e protezione dei dati
L'operatore tratta i dati personali in conformità al Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR). Per ulteriori informazioni, consultare la nostra politica sulla privacy.

Articolo 15 - Controversie
Le controversie tra l'imprenditore e il consumatore saranno inizialmente risolte in via amichevole. Se ciò non fosse possibile, le controversie saranno risolte esclusivamente dal tribunale competente del distretto dell'imprenditore.

Grazie a queste disposizioni aggiuntive, sarete più protetti contro i problemi di responsabilità e i vostri termini e condizioni generali saranno conformi alla legge belga.

Condizioni generali aggiuntive Medirelaxa

Articolo 1: Consegna e tempi di consegna

1.1. I termini di consegna indicati da Medirelaxa sono indicativi e non vincolanti. Un ritardo nella consegna non può in alcun caso dar luogo a risarcimento, riduzione del prezzo o scioglimento del contratto. 1.2. Medirelaxa non può essere ritenuta responsabile per ritardi di consegna dovuti al vettore o a circostanze impreviste al di fuori del nostro controllo (forza maggiore). 1.3. Se un prodotto è esaurito, il cliente ne sarà informato. Medirelaxa si riserva il diritto di consegnare l'ordine in parti.

Articolo 2: Diritto di recesso e condizioni di restituzione

2.1. Per i consumatori (B2C): il consumatore ha il diritto di recedere dal contratto entro un periodo di 14 giorni senza fornire motivazioni. Tale periodo scade 14 giorni dopo il giorno in cui il cliente o un terzo designato dal cliente, che non sia il vettore, prende possesso fisico del bene. 2.2. I costi diretti della restituzione della merce sono interamente a carico del cliente. 2.3. Il prodotto deve essere restituito non usato, non danneggiato e nella sua confezione originale. I prodotti che sono stati installati, utilizzati o danneggiati non possono essere rimborsati.

Articolo 3: Condizioni di garanzia

3.1. Per i clienti Business-to-Business (B2B): A tutti i prodotti non si applica alcun periodo di garanzia, salvo diverso accordo scritto. 3.2. Esclusioni dalla garanzia: La garanzia non si applica a: * Parti soggette a usura come filtri, guarnizioni, lampade e altri materiali di consumo. * Danni causati da un uso scorretto o anormale del prodotto, come ad esempio, ma non solo: * Mancata pulizia e manutenzione corretta o regolare dell'apparecchio come indicato. * Accensione o utilizzo di una caldaia o di un elemento riscaldante non correttamente collegati o non riempiti d'acqua. * L'uso di detergenti inadatti o aggressivi. * Danni causati da fattori esterni come incendi, danni causati dall'acqua, calcare, fulmini o incidenti. * Prodotti su cui sono state effettuate riparazioni o regolazioni da parte di tecnici non autorizzati. 3.3. Per i consumatori (B2C): La garanzia legale di due (2) anni, come previsto dalla legislazione belga sui consumatori, rimane pienamente applicabile. Sono inoltre in vigore le esclusioni di cui sopra per i danni dovuti a uso improprio.

Articolo 4: Responsabilità

4.1. Medirelaxa risponde solo per danni diretti derivanti da negligenza grave o dolo comprovati. La nostra responsabilità è in ogni caso limitata all'importo della fattura del prodotto in questione. 4.2. Medirelaxa non risponde in nessun caso di danni indiretti, quali perdita di profitto, danni conseguenti, perdita di clientela o qualsiasi altra forma di danno economico.

Articolo 5: Proprietà intellettuale e media

5.1. Tutti i testi, le immagini, i video e gli altri materiali (di seguito "media") presenti sul sito web e sugli altri canali di comunicazione di Medirelaxa sono protetti da copyright e appartengono a Medirelaxa o ai suoi licenziatari. 5.2. Utilizzo dell'IA: Medirelaxa utilizza talvolta l'intelligenza artificiale (AI) per creare contenuti testuali e visivi. Pur impegnandoci per l'accuratezza, non possiamo garantire che tutte le informazioni generate dall'IA siano completamente prive di errori. 5.3. Richiesta di rimozione: Rispettiamo i diritti di proprietà intellettuale di terzi. Se ritenete che alcuni media presenti sui nostri canali violino il vostro diritto d'autore, contattateci immediatamente all'indirizzo info@medirelaxa.com. Una volta ricevuta una richiesta giustificata, provvederemo a rimuovere i media in questione nel più breve tempo possibile.

Articolo 6: Riserva di proprietà

6.1. Tutte le merci consegnate rimangono di proprietà esclusiva di Medirelaxa fino al pagamento dell'intero prezzo di acquisto, compresi eventuali costi e interessi, da parte del cliente.

Articolo 7: Reclami e controversie

7.1. I reclami devono essere segnalati per iscritto ed entro un termine ragionevole dalla scoperta del difetto. 7.2. Tutti gli accordi sono regolati esclusivamente dalla legge belga. 7.3. In caso di controversie, saranno competenti esclusivamente i tribunali del distretto di Turnhout.

Articolo X: Responsabilità e prodotti di terzi

X.1. Medirelaxa agisce esclusivamente come rivenditore dei prodotti offerti sul proprio sito web e negli altri canali di vendita. Medirelaxa non produce alcun prodotto in proprio e i prodotti sono venduti al cliente nel loro stato originale, come forniti dal produttore.

X.2. Ai sensi della legge belga sulla responsabilità per i prodotti difettosi (legge del 25 febbraio 1991 e relative disposizioni del codice civile), il produttore o il fabbricante di un prodotto è responsabile dei danni causati da un difetto del suo prodotto. Medirelaxa, in qualità di rivenditore, non può essere ritenuta responsabile per eventuali danni diretti o indiretti a terzi derivanti dall'uso, dal difetto o dal funzionamento dei prodotti che vende. Per tali richieste di risarcimento danni, il cliente deve contattare direttamente il produttore interessato.

X.3. Su richiesta del cliente, Medirelaxa fornirà, per quanto ragionevolmente possibile, i dati di contatto del produttore del prodotto acquistato, in modo che il cliente possa presentare il proprio reclamo direttamente al produttore.

X.4. La limitazione di responsabilità di cui al presente articolo non pregiudica i diritti legali dei consumatori, in particolare la garanzia legale per i beni di consumo. Per quanto riguarda la conformità e la garanzia legale, Medirelaxa rimane il primo punto di contatto del consumatore, come stabilito dalla legislazione in materia.