Allgemeine Bedingungen und Konditionen

Artikel 1 - Begriffsbestimmungen

  1. Bedenkzeitdie Frist, innerhalb derer der Verbraucher von seinem Widerrufsrecht Gebrauch machen kann;
  2. Verbraucherdie natürliche Person, die außerhalb ihres Berufs oder Unternehmens handelt und einen Fernabsatzvertrag mit dem Unternehmer abschließt;
  3. Tschüss: Kalendertag;
  4. Dauer der TransaktionFernabsatzvertrag über eine Reihe von Produkten und/oder Dienstleistungen, bei denen die Lieferverpflichtung über einen bestimmten Zeitraum verteilt ist;
  5. Dauerhafter Datenträgerjedes Mittel, mit dem der Verbraucher oder Unternehmer Informationen so speichern kann, dass sie später abgerufen und unverändert wiedergegeben werden können;
  6. Recht auf Widerrufdie Möglichkeit für den Verbraucher, innerhalb der Bedenkzeit auf den Fernabsatzvertrag zu verzichten;
  7. Musterformulardas vom Gewerbetreibenden zur Verfügung gestellte Formular, das der Verbraucher ausfüllen kann, um von seinem Widerrufsrecht Gebrauch zu machen;
  8. Unternehmerdie natürliche oder juristische Person, die Verbrauchern im Fernabsatz Produkte und/oder Dienstleistungen anbietet;
  9. Fernvereinbarungeine Vereinbarung, die im Rahmen eines vom Gewerbetreibenden organisierten Fernabsatzsystems die ausschließliche Nutzung eines oder mehrerer Fernkommunikationsmittel bis zum Abschluss der Vereinbarung vorsieht;
  10. Technologie für FernkommunikationDie "Vertragsunterzeichnung" ist ein Mittel, mit dem ein Vertrag geschlossen werden kann, ohne dass sich Verbraucher und Unternehmer zur gleichen Zeit in einem Raum treffen müssen;
  11. Allgemeine Bedingungen und Konditionen: die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Unternehmers.

Artikel 2 - Identität der Gesellschaft

Identität des Unternehmens: Medirelaxa (Gelasco)

  • Anschrift: Blaubergsesteenweg 63C, 2230 Herselt, Belgien
  • Telefonnummer: +32 456 38 15 33
  • E-Mail Adresse: info@medirelaxa.com
  • Unternehmensnummer: 1000295870
  • BTW-identificatienummer: BE1000.295.870

Artikel 3 - Anwendbarkeit

  1. Die Vereinbarungen unterliegen dem belgischen Recht.

Artikel 4 - Zahlung

  1. Die Rechnung ist vor der Lieferung zu begleichen, es sei denn, es wurde etwas anderes vereinbart und ausdrücklich auf der Rechnung vermerkt. Bei Zahlung nach dieser Frist oder nach dem auf der Rechnung angegebenen Fälligkeitsdatum werden von Rechts wegen und ohne Inverzugsetzung Zinsen in Höhe von 10% pro Jahr sowie (ebenfalls von Rechts wegen und ohne Inverzugsetzung) eine pauschale Entschädigung von 10% auf den Rechnungsbetrag mit einem Mindestbetrag von 50 EUR als Entschädigung fällig. Bei Nichtzahlung am Fälligkeitstag der Rechnung werden alle Rechnungen, auch wenn sie noch nicht fällig sind, ohne weitere Inverzugsetzung sofort fällig und entbinden den Verkäufer von jeder weiteren Erfüllung seiner Verpflichtungen.
  2. Die Beträge auf der Website und der Rechnung verstehen sich immer ohne Einfuhrkosten, Zollgebühren, Versandkosten und Mehrwertsteuer. Der Käufer muss die transportbezogenen Kosten selbst tragen.

Artikel 5 - Akzeptanz der Verkaufsbedingungen

  1. Mit jeder Bestellung erklärt sich der Kunde mit unseren Geschäftsbedingungen einverstanden, unabhängig davon, wie die Bestellung aufgegeben wird.

Artikel 6 - Defekte

  1. Mit der Entgegennahme oder Annahme der Ware erkennt der Käufer ausdrücklich an, dass die Ware seiner Bestellung entspricht und frei von sichtbaren Mängeln ist. Andere Mängel muss der Käufer dem Verkäufer unverzüglich nach ihrer Entdeckung schriftlich mitteilen. Reklamationen bezüglich der gelieferten Waren oder Dienstleistungen können nicht anerkannt werden, wenn sie nicht innerhalb von sieben Tagen nach der Lieferung schriftlich bei uns eingehen. Nach Ablauf dieser Frist gelten die Lieferungen und Rechnungen als vom Käufer vorbehaltlos angenommen.

Artikel 7 - Annullierung

  1. Wenn der Kunde den Vertrag bricht oder storniert oder wenn der Vertrag aufgrund seines Handelns nicht durchgeführt werden kann, schuldet er uns eine Entschädigung in Höhe von 50% des Gesamtbetrags der Bestellung, mindestens jedoch 75 EUR.

Artikel 8 - Verkehr

  1. Wenn die Lieferung nicht an den gewünschten Ort erfolgen kann, weil z.B. der Durchgang zu schmal, der Boden zu hoch oder das Gewicht zu hoch ist, usw. dann werden die zusätzlichen Kosten vom Käufer zurückerstattet.

Artikel 9 - Eigentumsverhältnisse

  1. Die gelieferte Ware bleibt unser Eigentum, solange der volle Preis (Kapital, Kosten und Zinsen) nicht bezahlt ist. Der Erwerber trägt die Risiken von der Lieferung an. Er hat die Ware in ihrem Zustand zu erhalten. Alle Zahlungen werden zur Begleichung der ältesten bestehenden Schulden verwendet, indem sie zunächst auf die Kosten, Zinsen und eventuellen Schadenersatz und dann auf die Hauptsumme angerechnet werden.

Artikel 10 - Zinsen

  1. bei Nichtbezahlung der Rechnung am Fälligkeitstag werden von Rechts wegen und ohne Inverzugsetzung Zinsen berechnet. Diese Verzugszinsen werden auf der Grundlage des Referenzzinssatzes der EZB berechnet.

Artikel 11 - Haftungsbeschränkung

  1. AllgemeinDer Unternehmer haftet nicht für direkte oder indirekte Schäden, die durch die Nutzung der Produkte oder Dienstleistungen entstehen, es sei denn, es liegt Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit vor.
  2. Webshop und WebsiteDer Betreiber kann nicht für Schäden haftbar gemacht werden, die durch Ausfälle, Fehler, Unterbrechungen oder technische Probleme der Website entstehen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Datenverluste oder Verzögerungen bei Bestellungen.
  3. Medizinische VerwendungDie vom Unternehmer verkauften Produkte, wie z. B. Massagesessel, sind nicht für diagnostische oder therapeutische Zwecke bestimmt und sollten nicht als Medizinprodukte betrachtet werden. Ihre Verwendung erfolgt ausschließlich auf Risiko des Käufers. Im Zweifelsfall sollte der Käufer einen Arzt konsultieren.
  4. Höhere GewaltDer Unternehmer haftet nicht für Verspätungen oder Nichterfüllung von Verpflichtungen aufgrund von höherer Gewalt, wie Naturkatastrophen, Pandemien, Transportproblemen, staatlichen Maßnahmen oder anderen unvorhersehbaren Umständen, die außerhalb der Kontrolle des Unternehmers liegen.
  5. Externe ParteienKosten und Risiken, die sich aus der Inanspruchnahme von Dritten, wie Transporteuren oder Installateuren, ergeben, gehen vollständig zu Lasten des Käufers.

Artikel 12 - Rechte an geistigem Eigentum
Alle Inhalte auf der Unternehmer-Website, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Texte, Bilder, Logos und Videos, sind Eigentum des Unternehmers und dürfen nicht ohne vorherige schriftliche Zustimmung vervielfältigt, verbreitet oder genutzt werden. Ein Verstoß gegen diese Rechte kann rechtliche Schritte nach sich ziehen.

Artikel 13 - Online-Bestellungen

  1. Recht auf WiderrufVerbraucher haben das Recht, eine Bestellung innerhalb von 14 Kalendertagen zu widerrufen, es sei denn, das Produkt ist personalisiert oder kann aus hygienischen Gründen nach Öffnen der Verpackung nicht zurückgegeben werden.
  2. Beschädigung bei der Lieferung: Wenn das Produkt bei der Lieferung beschädigt wird, muss der Käufer den Unternehmer innerhalb von 48 Stunden schriftlich benachrichtigen.
  3. Genaue DatenDer Kunde ist für die korrekte Eingabe der Daten bei der Bestellung verantwortlich. Eventuelle Fehler können zu zusätzlichen Kosten führen, die vom Kunden zu tragen sind.

Artikel 14 - Privatsphäre und Datenschutz
Der Betreiber behandelt personenbezogene Daten in Übereinstimmung mit der Allgemeinen Datenschutzverordnung (GDPR). Weitere Informationen finden Sie in unserer Datenschutzrichtlinie.

Artikel 15 - Streitigkeiten
15.1. Beanstandungen müssen schriftlich und innerhalb einer angemessenen Frist nach Entdeckung des Mangels gemeldet werden. 15.2. Auf alle Verträge ist ausschließlich belgisches Recht anwendbar. 15.3. Im Falle von Streitigkeiten sind ausschließlich die Gerichte des Bezirks Turnhout zuständig.

Mit diesen zusätzlichen Bestimmungen sind Sie besser vor Haftungsfragen geschützt und Ihre Allgemeinen Geschäftsbedingungen entsprechen dem belgischen Recht.

Artikel 16: Lieferung und Lieferzeiten

1.61. Die von Medirelaxa angegebenen Liefertermine sind indikativ und nicht verbindlich. Ein Lieferverzug kann in keinem Fall zu einer Entschädigung, einem Preisnachlass oder der Auflösung des Vertrags führen. 16.2. Medirelaxa kann nicht für verspätete Lieferungen haftbar gemacht werden, die durch den Spediteur oder unvorhergesehene Umstände, die außerhalb unserer Kontrolle liegen (höhere Gewalt), verursacht werden. 16.3. Sollte ein Produkt nicht mehr vorrätig sein, wird der Kunde darüber informiert. Medirelaxa behält sich das Recht vor, die Bestellung in Teilen zu liefern.

Artikel 17: Widerrufsrecht und Rückgabebedingungen

17.1. Für Verbraucher (B2C): Der Verbraucher hat das Recht, den Vertrag innerhalb einer Frist von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Diese Frist endet 14 Tage nach dem Tag, an dem der Kunde oder ein vom Kunden benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware physisch in Besitz genommen hat. 17.2. Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren gehen vollständig zu Lasten des Kunden.1 7.3. Das Produkt muss unbenutzt, unbeschädigt und in der Originalverpackung zurückgeschickt werden. Produkte, die installiert, benutzt oder beschädigt wurden, können nicht erstattet werden.

Artikel 18: Gewährleistungsbedingungen

18.1. Für Business-to-Business (B2B)-Kunden: Für alle Produkte gilt keine Garantiezeit, es sei denn, es wurde schriftlich etwas anderes vereinbart. 18.2. Von der Garantie ausgeschlossen: Die Garantie gilt nicht für: * Verschleißteile wie Filter, Dichtungen, Lampen und andere Verbrauchsmaterialien. * Schäden, die durch unsachgemäßen oder anormalen Gebrauch des Produkts verursacht werden, wie z. B., aber nicht beschränkt auf: * Nicht ordnungsgemäße oder nicht regelmäßige Reinigung und Wartung des Geräts gemäß den Anweisungen. * Einschalten oder Verwenden eines Boilers oder Heizelements, das nicht korrekt angeschlossen oder mit Wasser gefüllt ist. * Die Verwendung ungeeigneter oder aggressiver Reinigungsmittel. * Schäden, die durch äußere Einflüsse wie Feuer, Wasserschäden, Kalkablagerungen, Blitzeinschläge oder Unfälle entstanden sind. * Produkte, an denen Reparaturen oder Anpassungen durch nicht autorisierte Techniker vorgenommen wurden. 18.3. Für Verbraucher (B2C): Die gesetzliche Garantie von zwei (2) Jahren, wie sie im belgischen Verbraucherrecht festgelegt ist, bleibt in vollem Umfang anwendbar. Die oben erwähnten Ausschlüsse für Schäden durch unsachgemäßen Gebrauch sind ebenfalls in Kraft. 18.4. Mitnahme Defekte Produkte, für die eine Garantie gilt, sollten zu MediRelaxa, Blaubergsesteenweg 63C, 2230 Herselt, Belgien, gebracht oder geschickt werden.

Artikel 19: Haftung

19.1. Medirelaxa haftet nur für unmittelbare Schäden, die auf nachgewiesener grober Fahrlässigkeit oder Vorsatz beruhen. Unsere Haftung ist in jedem Fall auf den Rechnungsbetrag des betreffenden Produkts beschränkt. 19.2. Medirelaxa haftet in keinem Fall für indirekte Schäden, wie z.B. entgangenen Gewinn, Folgeschäden, Kundenverluste oder andere Formen von wirtschaftlichen Schäden.

Artikel 10: Geistiges Eigentum und Medien

20.1. Alle Texte, Bilder, Videos und andere Materialien (im Folgenden “Medien”) auf der Website von Medirelaxa und anderen Kommunikationskanälen sind urheberrechtlich geschützt und gehören Medirelaxa oder ihren Lizenzgebern. 20.2. Einsatz von AI: Medirelaxa verwendet manchmal künstliche Intelligenz (AI), um textliche und visuelle Inhalte zu erstellen. Obwohl wir uns um Genauigkeit bemühen, können wir nicht garantieren, dass alle von KI generierten Informationen völlig fehlerfrei sind. 20.3. Antrag auf Beseitigung: Wir respektieren die Rechte am geistigen Eigentum von Dritten. Wenn Sie der Meinung sind, dass bestimmte Medien auf unseren Kanälen Ihr Urheberrecht verletzen, kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter info@medirelaxa.com. Nach Erhalt einer begründeten Anfrage werden wir die fraglichen Medien so schnell wie möglich entfernen.

Artikel 21: Eigentumsvorbehalt

21.1. Alle gelieferten Waren bleiben bis zur vollständigen Bezahlung des Kaufpreises einschließlich etwaiger Kosten und Zinsen durch den Kunden im ausschließlichen Eigentum von Medirelaxa.

Artikel 22: Haftung und Fremderzeugnisse

22.1. Medirelaxa agiert ausschließlich als Wiederverkäufer der auf ihrer Website und in ihren anderen Vertriebskanälen angebotenen Produkte. Medirelaxa stellt selbst keine Produkte her und die Produkte werden in ihrem Originalzustand, wie vom Hersteller geliefert, an den Kunden verkauft.

22.2. Nach dem belgischen Gesetz über die Haftung für fehlerhafte Produkte (Gesetz vom 25. Februar 1991 und den einschlägigen Bestimmungen des Bürgerlichen Gesetzbuchs) haftet der Hersteller oder Produzent eines Produkts für Schäden, die durch einen Fehler seines Produkts verursacht werden. Medirelaxa als Wiederverkäufer kann nicht für direkte oder indirekte Schäden an Dritten haftbar gemacht werden, die durch die Verwendung, den Fehler oder den Betrieb der von ihr verkauften Produkte entstehen. Für solche Schadensersatzansprüche sollte sich der Kunde direkt an den jeweiligen Hersteller wenden.

22.3. Auf Wunsch des Kunden wird Medirelaxa, soweit dies möglich ist, die Kontaktdaten des Herstellers des gekauften Produkts zur Verfügung stellen, damit der Kunde seine Reklamation direkt bei diesem Hersteller einreichen kann.

22.4. Die Haftungsbeschränkung in diesem Artikel berührt nicht die gesetzlichen Rechte der Verbraucher, insbesondere die gesetzliche Gewährleistung für Verbrauchsgüter. In Bezug auf die Konformität und die gesetzliche Gewährleistung bleibt Medirelaxa die erste Anlaufstelle für den Verbraucher, wie in den einschlägigen Verbrauchergesetzen vorgesehen.

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