preguntas frecuentes

Haces tu pedido directamente a través de la tienda online o solicitas un presupuesto mediante el botón “Presupuesto”. Para las camillas de head spa y los sillones de masaje, recomendamos a salones y empresas concertar primero una cita en el showroom, así puedes probar el equipo tú mismo antes de decidir.

Zeker. Je bereikt ons zoals het jou uitkomt: bel +32 456 81 15 79, mail naar [email protected], stuur ons een WhatsApp-bericht of stel je vraag via de chat rechtsonder op de site. We denken met je mee over de juiste keuze, head spa of massagestoel, met of zonder voetbad, keramisch of acryl, vaste aansluiting of watertank, en wat het best bij jou past.

Nuestras camillas de head spa están diseñadas para uso profesional en salón, pero también entregamos a particulares. Nuestros sillones de masaje Casada son igual de adecuados para casa como para empresas. Los precios los mostramos siempre sin IVA; los particulares pagan el importe con IVA incluido.

Sí. Con cada pedido recibes una factura completa con tu número de IVA, para que puedas deducir la compra fiscalmente.

Sí, un presupuesto es siempre sin compromiso. Recibes un resumen claro con el precio sin IVA, la entrega y las posibles opciones.

¿Tienes previsto adquirir varios equipos, para uno o varios salones? Solicita entonces un presupuesto con las cantidades deseadas y te preparamos una propuesta a medida.

Estamos especializados en equipamiento de spa premium: camillas de head spa profesionales (fijas y móviles), sillones de masaje Casada, y los productos de cuidado y de salón correspondientes como T-LAB y accesorios. Todo está ordenado por categoría en la tienda.

Las camillas de head spa fijas tienen un lavabo de cerámica, las unidades móviles un lavabo de acrílico. La cerámica transmite una sensación premium, es resistente a los arañazos y se mantiene higiénica, ideal para un uso diario intensivo en el salón. El acrílico es más ligero, lo cual es lógico para una unidad móvil que desplazas con frecuencia.

En un modelo con conexión de agua, conectas la camilla directamente a tu red de agua. Así dispones de agua corriente continua a la temperatura adecuada, sin tener que rellenar jarras ni cubos.

Una head spa móvil funciona con su propio depósito de agua (limpia + residual) y no necesita conexión fija. Ideal si quieres una instalación flexible o trabajar a domicilio.

Depende del modelo: desde 50L de agua limpia + 15L residual (Mobiele Headspa Pro) hasta 60L + 30L (Mobiele Headspa Deluxe). La capacidad exacta figura siempre en la página del producto.

Sí. La calefacción está integrada en el equipo: obtienes agua caliente directamente desde el cabezal de ducha y el arco, alimentada por el depósito de agua incorporado. Por tanto, no necesitas conexión de agua fija ni una caldera aparte, solo rellenar y tratar.

La mayoría de las camillas de head spa tienen una altura de trabajo de alrededor de 80 cm. La Headspa Total Deluxe es regulable en altura, para que puedas trabajar de forma totalmente ergonómica. La altura exacta figura en cada página de producto.

Depende del modelo. Tenemos variantes con y sin pediluvio de pedicura integrado. Usa el filtro en la página de la tienda para ver rápidamente qué modelos tienen pediluvio.

Todas las camillas están tapizadas con piel sintética de alta calidad (piel de PU vegana), fabricada especialmente para un uso intensivo en salón: fácil de limpiar, resistente al desgaste y resistente a aceites y productos de cuidado.

Todas las camillas de head spa tienen una luz LED en el lavabo para una experiencia lumínica relajante durante el tratamiento. Algunos modelos disponen además de iluminación ambiental alrededor de la camilla. En cada modelo lo puedes ver en las características de la página de producto.

Sí. En la página de la tienda puedes seleccionar hasta cuatro modelos con el botón “Comparar”. Obtienes entonces el precio, la altura, el lavabo, el pediluvio, la conexión y el material ordenados uno al lado del otro.

Según el modelo: beige, marrón, blanco, negro o un acabado en madera. Los colores disponibles figuran en cada página de producto.

Depende del modelo y se indica en la página de producto. Para la colocación conviene contar con dos personas; te ayudamos con gusto con consejos prácticos para la instalación.

Somos distribuidor de Casada, una marca premium alemana. La gama va desde modelos accesibles hasta sillones tope de gama 4D con zero-gravity, función de calor y escaneo corporal. Consulta todos los modelos en la categoría Sillones de masaje o ven a probarlos en el showroom.

En 2D, los rodillos de masaje se mueven hacia arriba, hacia abajo y lateralmente. El 3D añade profundidad: los rodillos avanzan más hacia delante para un masaje más firme. El 4D varía además el ritmo y la cadencia, para el masaje más natural y centrado en la persona. Cuanto más alto es el modelo, más refinada es la técnica.

Tanto para casa como para empresas: oficinas, salas de espera, espacios de wellness y centros deportivos. Para uso profesional son, igual que las camillas de head spa, fiscalmente deducibles y financiables mediante leasing.

Sí. Somos distribuidor de T-LAB Professional para el Benelux: productos de head spa y de cuidado del cabello para uso en tu salón y para reventa. Los encuentras en la categoría Productos para el cabello. Además, tenemos accesorios como un aparato de análisis del cuero cabelludo, mesas de masaje e iluminación ambiental.

Si hay existencias, normalmente entregamos en un plazo de 1 a 2 semanas en toda Bélgica y los Países Bajos. Si un modelo no está temporalmente en stock, recibes la fecha prevista con tu pedido. Para entregas más lejanas contamos con un tiempo de transporte adicional.

El coste de envío depende del producto y del destino. Dentro del Benelux: accesorios desde €6, unidades de head spa móviles €99, y camillas de head spa fijas y sillones de masaje Casada sobre palé €199. Para el resto de Europa e incluso a nivel mundial también entregamos; el coste de transporte lo indicamos entonces en tu presupuesto. Siempre ves el importe antes de hacer el pedido.

Sí. Dentro del Benelux se aplican nuestras tarifas fijas. Al resto de Europa y más allá también entregamos; el coste de transporte lo calculamos a medida y lo indicamos en tu presupuesto.

Depende del producto. Las camillas de head spa fijas llegan completamente montadas en una sola pieza; la conexión de agua la realizas tú mismo o mediante tu instalador, con un manual claro y acompañamiento telefónico. Las unidades de head spa móviles simplemente las enchufas a la corriente, sin necesidad de conexión. Los sillones de masaje Casada te los entregamos e instalamos por completo. Los accesorios llegan por servicio de paquetería.

Para los modelos con conexión fija basta con una conexión de grifo estándar. Para un acabado pulcro, un fontanero puede ayudar, pero no es un requisito. Los modelos móviles no necesitan ninguna conexión.

Sí, la recogida en nuestra sede en Herselt (Blaubergsesteenweg 63C) es posible con cita previa.

Notifica los daños de transporte en un plazo de 48 horas con fotos. Enviamos de inmediato piezas de repuesto o gestionamos un cambio.

Puedes pagar mediante los métodos de pago online habituales en la tienda online, mediante transferencia bancaria contra factura, o mediante leasing (para empresas y salones).

Sí. A través de Grenke, arriendas mediante leasing una camilla de head spa o un sillón de masaje Casada desde €64 al mes, con una duración de 36 meses. El coste del leasing es totalmente deducible fiscalmente, lo que lo hace especialmente interesante para salones y empresas.

Repartes el coste, mantienes libre tu capital de trabajo y puedes deducir fiscalmente los importes mensuales del leasing. Así el equipo se amortiza mientras pagas.

Solicita un presupuesto e indica que quieres optar por el leasing. Te ponemos en contacto con Grenke y acompañamos la solicitud.

No. El pago a plazos solo es posible mediante nuestra fórmula de leasing, para empresas y salones. No ofrecemos un pago aplazado sin leasing; los pedidos de particulares se pagan de una sola vez.

Si haces el pedido como empresa con un número de IVA europeo válido fuera de Bélgica, aplicamos la inversión del sujeto pasivo del IVA: pagas un 0% de IVA belga y trasladas el IVA a tu propia declaración. Introduce tu número de IVA al finalizar la compra.

Mostramos ambos: el precio sin IVA aparece en primer lugar porque nuestros clientes son sobre todo salones y empresas, junto con el importe con IVA. También en el carrito y en la factura ves ambos importes.

Depende del tipo: 3 años en las camillas de head spa fijas, 1 año en las unidades de head spa móviles y 5 años en los sillones de masaje Casada. La garantía es válida con un uso y mantenimiento normales según el manual y no cubre las piezas de desgaste. Si compras como consumidor, se aplica además siempre la garantía legal de 2 años.

La garantía cubre defectos de fabricación y de material en el equipo y en la técnica incorporada con un uso normal. Las piezas de desgaste y los daños por un uso incorrecto no están incluidos.

Las piezas de repuesto normalmente las entregamos en un plazo de 48 horas desde nuestro propio stock en Herselt, para que tu salón no se detenga.

El lavabo de cerámica lo limpias con un producto suave y no abrasivo. La tapicería la limpias con un paño húmedo y un limpiador suave. Evita los disolventes agresivos.

Sí, puedes volver a pedir piezas sueltas como mangueras, cabezales o filtros. Ponte en contacto indicando el modelo y la pieza que necesitas.

También después de la garantía seguimos suministrando piezas y soporte. En ese caso facturamos las piezas y, en su caso, la mano de obra.

Sí. Ante una consulta técnica, avanzas más rápido con una llamada o un correo indicando el nombre de tu modelo y, si es posible, una foto o un vídeo.

Con cada camilla de head spa puedes seguir opcionalmente una formación Belliza de dos días (€750 sin IVA, segundo participante +€375). Así tu equipo realiza el tratamiento de forma profesional desde el principio.

La formación se realiza con cita previa. Consulta la página “Formación” para los detalles y las fechas, o pregúntalo con tu pedido.

No. La formación está diseñada tanto para terapeutas con experiencia como para principiantes. Aprendes el tratamiento completo de la A a la Z.

La formación es para un participante; un segundo participante puede unirse por €375 adicionales. ¿Con más personas? Indícalo en tu presupuesto y lo coordinamos.

Un tratamiento típico dura de 45 a 60 minutos, según el protocolo que apliques. Durante la formación aprendes diferentes fórmulas.

Sí. En nuestro showroom en Herselt están expuestas tanto camillas de head spa como sillones de masaje Casada. Notas de inmediato la diferencia entre los modelos y comentas con calma qué configuración se adapta a ti.

Sí, el showroom funciona con cita previa (lun–vie, de 10:00 a 18:00), para dedicarte tiempo suficiente. Concierta una cita a través de la página “Showroom” o llámanos.

Sí. Si no puedes llegar hasta Herselt, planificamos una visita virtual al showroom mediante videollamada de WhatsApp: te mostramos los modelos en directo y respondemos tus preguntas en tiempo real. Pregúntanoslo por WhatsApp o mediante el formulario de contacto.

Blaubergsesteenweg 63C, 2230 Herselt (Bélgica).

Bel +32 456 81 15 79, mail [email protected] of stuur een WhatsApp. We zijn bereikbaar op werkdagen van 10:00 tot 18:00.

Sí, hoy más de 200 salones en Bélgica y los Países Bajos trabajan con nuestras camillas de head spa.