Veelgestelde vragen

Je bestelt rechtstreeks via de webshop of je vraagt een offerte aan via de knop “Offerte”. Voor head spa-banken en massagestoelen raden we salons en bedrijven aan om eerst een afspraak in de showroom te maken, zodat je het toestel zelf kan uitproberen voor je beslist.

Zeker. Je bereikt ons zoals het jou uitkomt: bel +32 456 81 15 79, mail naar [email protected], stuur ons een WhatsApp-bericht of stel je vraag via de chat rechtsonder op de site. We denken met je mee over de juiste keuze, head spa of massagestoel, met of zonder voetbad, keramisch of acryl, vaste aansluiting of watertank, en wat het best bij jou past.

Een korte wegwijzer:

• Geen wateraansluiting op je locatie? Kies een mobiele head spa.
• Beste prijs-kwaliteit zonder voetbad? De Japanse Headspa Pro, onze bestseller.
• Liever een houten afwerking? De Headspa Yokohama of Tokyo.
• Doe je ook pedicure? De Headspa met Voetbad.
• Wil je een compleet beautybed? De Headspa Foot Deluxe.
• Wil je in hoogte kunnen verstellen? De Headspa Total Deluxe.

Onze head spa-banken zijn ontworpen voor professioneel salongebruik, maar we leveren ook aan particulieren. Onze Casada massagestoelen zijn er net zo goed voor thuis als voor bedrijven. Prijzen tonen we steeds excl. btw; particulieren betalen het bedrag inclusief btw.

Ja, een offerte is altijd vrijblijvend. Je ontvangt een duidelijk overzicht met prijs excl. btw, levering en eventuele opties.

Ja. De meeste van onze klanten zijn professionals, dus je ontvangt bij elke bestelling een volwaardige factuur met je btw-nummer, zodat je de aankoop fiscaal kan inbrengen.

Plan je meerdere toestellen aan te kopen, voor één of meerdere salons? Vraag dan een offerte aan met de gewenste aantallen, dan maken we je een voorstel op maat.

We zijn gespecialiseerd in premium spa-equipment: professionele head spa-banken (vast en mobiel), Casada massagestoelen, en bijhorende verzorgings- en salonproducten zoals T-LAB en accessoires. Alles staat overzichtelijk per categorie in de shop.

Een vaste head spa-bank wordt rechtstreeks aangesloten op je leidingwater en afvoer, met een keramische wasbak. Je hebt continu stromend water op de juiste temperatuur, zonder tanks te vullen of te legen. Een mobiele head spa werkt met interne watertanks (schoon en vuil water) en heeft alleen een stopcontact nodig, waardoor je hem overal kan inzetten, ook aan huis.

Heeft je locatie een wateraansluiting, dan raden we bijna altijd een vaste bank aan. Je bespaart tijd bij elke behandeling: bij een mobiele unit moet het reservoir gevuld, het water opgewarmd en achteraf grondig gereinigd worden. Reken zo tot een half uur per behandeling. Daarbovenop is een vaste bank met keramische wasbak eenvoudiger opgebouwd, zonder pompen of filters, en dus robuuster op lange termijn. Een mobiele unit blijft de juiste keuze als je flexibel wil blijven of geen aansluiting hebt.

De vaste head spa-banken hebben een keramische wasbak, de mobiele units een acryl wasbak. Keramiek voelt premium aan, is krasvast en blijft hygiënisch, ideaal voor intensief dagelijks gebruik in de salon. Acryl is lichter, wat logisch is voor een mobiele unit die je regelmatig verplaatst.

Bij een model met wateraansluiting koppel je de bank rechtstreeks op je leidingwater. Zo heb je continu stromend water op de juiste temperatuur, zonder kannen of emmers bij te vullen.

Dat verschilt per model: van 50L schoon + 15L vuilwater (Mobiele Headspa Pro) tot 60L + 30L (Mobiele Headspa Deluxe). Met een volle tank doe je ongeveer drie behandelingen voor je moet bijvullen. De exacte capaciteit staat steeds op de productpagina.

Bij de vaste head spa-banken komt het warme water rechtstreeks van je wateraansluiting, net als bij een douche. Je regelt de temperatuur met de kraan en het water blijft de hele behandeling op temperatuur. De mobiele modellen hebben een geïntegreerde verwarming: je krijgt warm water uit de douchekop en de boog, gevoed door de ingebouwde watertank. Je hebt dus geen vaste aansluiting en geen aparte boiler nodig.

Een head spa met ingebouwd voetbad geeft de ultieme wellness-ervaring: terwijl de hoofdhuid behandeld wordt, geniet je klant van een ontspannend voetbad. Dat verhoogt de luxe-uitstraling van je behandelingen en verantwoordt een hogere behandelprijs. Doe je ook pedicure, dan kan je het voetbad ook apart gebruiken en beide behandelingen op één bed doen.

De meeste head spa-banken hebben een werkhoogte rond 80 cm, zodat je met je knieën onder de wasbak kan en ergonomisch met een rechte rug werkt. De Headspa Total Deluxe is in hoogte verstelbaar. De exacte hoogte staat op elke productpagina.

Dat hangt af van het model. We hebben varianten met en zonder geïntegreerd pedicure-voetbad. Gebruik de filter op de shoppagina om snel te zien welke modellen een voetbad hebben.

Bij elke head spa, vast of mobiel, krijg je standaard een stoommachine en een stoomkap. Bij een vaste head spa-bank komen daar ook massagekussens en een bijpassend stoeltje op wieltjes bij. Je kan dus meteen aan de slag.

De vaste banken zijn ongeveer 205 tot 215 cm lang en 72 tot 88 cm breed, en wegen tussen 100 en 190 kg naargelang het model. De mobiele units zijn ongeveer 52 tot 55 cm breed en 65 tot 68 cm diep, en wegen 20 tot 30 kg. De exacte afmetingen per model staan in onze technische fiches; vraag ze gerust op.

Ongeveer 200 kg. Alle vaste banken hebben hetzelfde stevige stalen frame, dus de draagkracht verschilt niet per model.

Nee, de boog staat vast. De behandelaar bedient de douchekop manueel, wat je volledige controle geeft over druk, richting en tempo tijdens de behandeling.

Nee. De pompjes draaien alleen wanneer er effectief water gepompt wordt, en het geluid van het stromende water is luider dan het pompje zelf. Je behandeling blijft dus rustig.

Alle banken zijn bekleed met hoogwaardig kunstleer (vegan PU-leer), speciaal gemaakt voor intensief salongebruik: makkelijk te reinigen, slijtvast en bestand tegen oliën en verzorgingsproducten.

Alle head spa-banken hebben een LED-licht in de wasbak voor een rustgevende lichtbeleving tijdens de behandeling. Sommige modellen hebben daarnaast sfeerverlichting rondom de bank. Per model zie je het terug bij de kenmerken op de productpagina.

Ja. Op de shoppagina kan je tot vier modellen aanvinken met de knop “Vergelijk”. Je krijgt dan prijs, hoogte, wasbak, voetbad, aansluiting en materiaal overzichtelijk naast elkaar.

Naargelang het model: beige, bruin, wit, zwart of een houtafwerking. De beschikbare kleuren staan op elke productpagina.

We zijn dealer van Casada, een Duits premiummerk. Het gamma loopt van toegankelijke modellen tot 4D-topstoelen met zero-gravity, warmtefunctie en lichaamsscan. Bekijk alle modellen in de categorie Massagestoelen of kom ze testen in de showroom.

Bij 2D bewegen de massagerollers omhoog, omlaag en zijwaarts. 3D voegt diepte toe: de rollers komen verder naar voren voor een steviger massage. 4D varieert daarbovenop het ritme en het tempo, voor de meest natuurlijke, mensgerichte massage. Hoe hoger het model, hoe verfijnder de techniek.

Zowel voor thuis als voor bedrijven: kantoren, wachtruimtes, wellnessruimtes en sportcentra. Voor zakelijk gebruik zijn ze, net als de head spa-banken, fiscaal aftrekbaar en leasbaar.

Ja. We zijn officieel distributeur van T-LAB Professional voor de Benelux, een Europese haarlijn die specifiek voor head spa ontwikkeld is. Als salon koop je bij ons aan groothandelprijzen, zowel voor gebruik in je behandelingen als voor doorverkoop aan je klanten. Daarnaast hebben we accessoires zoals een hoofdhuidanalyse-apparaat, head spa-tools en sfeerverlichting.

De verzendkost hangt af van het product en de bestemming. Dit zijn onze standaardtarieven (excl. btw):

Bij een Casada massagestoel in de Benelux zit de levering én de installatie bij je thuis of op kantoor volledig inbegrepen. Je ziet de verzendkost altijd in je winkelmandje voor je bestelt, en op je offerte.

Een vaste head spa-bank is ruim twee meter lang en komt op een dubbele pallet. Daardoor neemt hij twee transportplaatsen in beslag in de vrachtwagen. Een mobiele unit past op een kleine pallet en is dus een stuk voordeliger te verzenden.

Bij voorraad leveren we doorgaans binnen 1 tot 2 weken in heel België en Nederland, en ook naar de rest van Europa reken je op 1 tot 2 weken. Accessoires en verzorgingsproducten zijn er meestal binnen 2 tot 3 werkdagen in de Benelux. Staat een model tijdelijk niet op voorraad, dan krijg je de verwachte datum bij je bestelling.

Ja. We leveren in heel Europa, en daarbuiten op aanvraag. Binnen de Benelux en de landen in de tabel hierboven gelden onze vaste tarieven; voor eilanden en verdere bestemmingen vragen we een specifieke transportofferte op en zetten we het bedrag op je offerte.

De grote toestellen, head spa-banken en massagestoelen, gaan via een koeriersdienst zoals DHL. Je krijgt een tracking code en wordt altijd vooraf gecontacteerd om de levering af te spreken. Voor de Casada massagestoelen plannen we na je bestelbevestiging samen een vast leveringsmoment in.

Dat verschilt per product. Vaste head spa-banken komen volledig gemonteerd in één stuk; de aansluiting op water en afvoer doe je zelf of via je installateur, met duidelijke handleiding en telefonische begeleiding van ons. Mobiele head spa-units steek je gewoon in het stopcontact, er is geen aansluiting nodig. Casada massagestoelen leveren en installeren we in de Benelux volledig voor je, inclusief uitleg over het gebruik. Accessoires komen per pakketdienst.

Ja, afhalen kan na afspraak op Blaubergsesteenweg 63C, 2230 Herselt (België). Zo vermijd je de verzendkost volledig. Hou er wel rekening mee dat een vaste head spa-bank ruim twee meter lang is en 100 tot 190 kg weegt: voorzie een geschikte wagen of aanhangwagen en een tweede persoon.

Bij export buiten de EU rekenen we geen Belgische btw aan op je factuur. De btw en de eventuele douanekosten bij invoer in je eigen land zijn voor jouw rekening en verschillen per land. Vraag ze op voorhand na bij je lokale douane, dan weet je precies waar je aan toe bent.

Meld transportschade binnen 48 uur met foto’s. We sturen meteen vervangende onderdelen of regelen een omruiling.

Je hebt een standaard sanitaire aansluiting nodig: warm en koud water plus een afvoer. Er is een aparte kraan voor de douchekop en een aparte kraan voor de head spa-boog, dus in de praktijk twee warmwater- en twee koudwateraansluitingen en één afvoer. Het werkt verder precies zoals een gewone lavabo, zonder speciale leidingen of pompen.

Nee. De bank komt volledig gemonteerd in één stuk toe en de aansluiting is vergelijkbaar met die van een gewone wastafel. Elke loodgieter doet dat vlot op basis van onze technische fiche, en we begeleiden je telefonisch waar nodig. Bij de mobiele units is er helemaal geen installatie: stekker in het stopcontact en klaar.

Voor modellen met vaste aansluiting is een standaard kraanaansluiting voldoende. Voor een nette afwerking helpt een loodgieter, maar verplicht is het niet. De waterinstallatie zelf voeren wij niet uit. Mobiele modellen hebben helemaal geen aansluiting nodig.

Vrij in de ruimte kan perfect, zodat je achter het hoofd van je klant kan werken. De watertoevoer werkt op waterdruk, dus de flexibele leidingen mogen verlengd worden over de vloer; werk ze wel netjes weg in een kabelgoot. De afvoer werkt op zwaartekracht, dus een slang die plat over de vloer ligt is geen goed idee. De oplossing is een klein opvoerpompje voor vuilwater, dat onder of naast het bed staat en het water via een dunne slang naar je bestaande afvoer pompt. Je loodgieter bekijkt op basis van de positie van je afvoer of dat nodig is.

Absoluut, dat is precies waarvoor de toestellen gemaakt zijn. Heb je een wateraansluiting in de buurt, dan is een vaste bank de beste keuze. Wil je niet verbouwen, dan is een mobiele head spa ideaal: je rolt hem bij een behandelstoel of in een vrije ruimte en je kan meteen starten.

In de Benelux wel. We leveren de Casada massagestoel persoonlijk aan huis of op kantoor, zetten hem voor je klaar en geven uitleg over het gebruik. Buiten de Benelux verzenden we de stoel; de opbouw doe je dan zelf met de meegeleverde handleiding.

Je kan betalen via de gangbare online betaalmethodes in de webshop, via bankoverschrijving op factuur, of via leasing (voor bedrijven in België en Nederland).

We tonen beide: de prijs excl. btw staat voorop omdat onze klanten vooral salons en bedrijven zijn, met daarbij het bedrag incl. btw. Ook in de winkelwagen en op de factuur zie je beide bedragen.

Ja. Heb je als bedrijf binnen de Europese Unie een geldig btw-nummer, dan factureren we met verlegging van btw (intracommunautaire levering): je betaalt 0% Belgische btw en verlegt de btw naar je eigen aangifte. Vul je btw-nummer in bij het afrekenen of geef het door bij je offerte-aanvraag.

Ja, via onze partner Grenke. Een head spa-bank lease je vanaf €64 per maand op 36 maanden, en ook onze Casada massagestoelen zijn leasbaar. De leasekost is 100% fiscaal aftrekbaar, wat het bijzonder interessant maakt voor salons en bedrijven. Alle bedragen zijn excl. btw en indicatief; het definitieve bedrag volgt na goedkeuring. Reken je maandbedrag zelf uit op onze leasingpagina.

Voor vaste head spa-banken en massagestoelen kies je tussen 18, 24 of 36 maanden. Voor mobiele head spa's is 18 of 24 maanden mogelijk. Hoe langer de looptijd, hoe lager je maandbedrag.

Leasing is enkel mogelijk voor bedrijven in België en Nederland, niet voor particulieren. Je bedrijf is minstens één jaar actief en heeft een gezonde financiële basis; eenmanszaken zijn welkom. Grenke beoordeelt de aanvraag en laat doorgaans binnen 1 tot 3 werkdagen weten of het goedgekeurd is.

Je spreidt de kost, houdt je werkkapitaal vrij en brengt de maandelijkse leasebedragen volledig fiscaal in. Het gaat om operationele lease, dus het toestel komt niet op je balans te staan en je bankratio’s blijven gezond. In de praktijk verdient het toestel zichzelf terug terwijl je betaalt.

Vraag een offerte aan en vermeld dat je wil leasen. We brengen je in contact met Grenke en begeleiden de aanvraag van begin tot eind.

Nee. Gespreid betalen kan enkel via onze leasingformule, voor bedrijven en salons. Een afbetaling zonder lease bieden we niet aan; particuliere bestellingen betaal je in één keer.

Dat hangt af van het type:

• Vaste head spa-banken: 3 jaar
• Mobiele head spa-units: 1 jaar
• Casada massagestoelen: 5 jaar

De garantie dekt fabricage- en materiaalfouten op het toestel en de ingebouwde techniek bij normaal gebruik. Slijtage-onderdelen zoals bekleding, filters, slangen en opzetstukken vallen er niet onder, net zomin als schade door verkeerd gebruik, kalkaanslag, een foutieve aansluiting of externe oorzaken.

Nee. Onze vaste head spa-banken zijn bewust ontworpen zonder interne pompen of filters. Het water loopt direct weg via de afvoer, wat goed is voor de hygiëne en de kans op technische defecten sterk beperkt. Dat maakt ze nagenoeg onderhoudsvrij.

Nauwelijks. Je onderhoudt hem zoals een gewone lavabo. Merk je kalkaanslag op de boog, dan ontkalk je die met azijn of een gewoon badkamerproduct. Verder is er geen specifiek onderhoud nodig.

Een mobiele unit vraagt wel wat aandacht: reinig regelmatig de filter (afschroeven, afspoelen onder de kraan en haren verwijderen) en leeg de watertank om de paar dagen volledig, vul hem opnieuw en leeg hem nog eens. Zo blijft er geen stilstaand water achter. De boog ontkalk je met azijn indien nodig.

De keramische wasbak reinig je met een mild, niet-schurend product. De bekleding veeg je af met een vochtige doek en een zachte reiniger. Vermijd agressieve oplosmiddelen.

We werken niet met een ticketsysteem: je hebt rechtstreeks contact met ons. Stuur een foto of filmpje van het probleem door met je modelnaam, dan stellen we samen de diagnose. Meestal lossen we het op met een onderdeel dat je zelf vervangt. Lukt dat niet, dan breng je het toestel binnen in Herselt of stuur je het op. We komen niet ter plaatse voor herstellingen.

We houden reserveonderdelen in eigen voorraad in Herselt, zodat je salon niet stilvalt. In de meeste gevallen sturen we het onderdeel binnen enkele werkdagen naar je op.

Ja, losse onderdelen zoals slangen, koppen of filters kan je nabestellen. Neem contact op met het model en het onderdeel dat je nodig hebt.

Ook na de garantie blijven we onderdelen en ondersteuning leveren. We rekenen dan de onderdelen en eventueel arbeid aan.

Ja. Bij een technische vraag help je het snelst vooruit met een telefoontje of mail met je modelnaam en, indien mogelijk, een foto of filmpje.

Bij elke head spa kan je optioneel een tweedaagse 1-op-1 opleiding volgen bij onze opleidingspartner Belliza: €750 excl. btw voor één deelnemer, een tweede deelnemer kan mee voor €375. Je leert de theorie van de hoofdhuid én de volledige behandeling in de praktijk op een model, je ervaart zelf een head spa, en je werkt met de hoofdhuidscan om problemen te herkennen en de juiste producten te kiezen. Achteraf ontvang je een officieel certificaat.

Nee, ze is altijd optioneel. We raden ze wel sterk aan: salons die de opleiding volgen halen merkbaar meer uit hun toestel, omdat ze niet alleen de techniek beheersen maar ook leren hoe ze de behandeling opbouwen en herhaalbezoeken genereren.

Bij Schoonheidssalon Belliza, Grotesteenweg 81C, 2440 Geel, op ongeveer tien minuten rijden van onze showroom in Herselt. De opleiding loopt twee volle dagen van 10u00 tot 16u00 en wordt gegeven in het Nederlands of het Engels. Data plannen we in overleg.

Nee. De opleiding is opgebouwd voor zowel ervaren als beginnende behandelaars, en omdat ze 1-op-1 is passen we de inhoud aan jouw niveau en je vragen aan. Je leert de volledige behandeling van A tot Z.

De opleiding is voor één deelnemer; een tweede deelnemer kan mee voor €375 extra. Wil je met meer mensen komen, geef het aan bij je offerte, dan plannen we aparte sessies in.

Een standaardbehandeling duurt 45 tot 60 minuten. Bouw je er een luxe-ervaring omheen, met hand-, arm- en halsmassage, aromatherapie via de stoommachine en een rustige sfeer, dan kom je op 90 tot 120 minuten. Je bepaalt zelf hoe ver je gaat.

Reken op 6 tot 8 behandelingen per dag op één bank, bij een behandeling van een uur met wat buffer ertussen.

In de Benelux ligt de marktprijs tussen €65 en €110 voor een behandeling van 45 tot 60 minuten, afhankelijk van je locatie en hoe je de behandeling invult. Voor een realistische berekening rekenen we meestal met €80 à €85.

Sneller dan de meeste salons verwachten. Bij een instapmodel en een behandelprijs van €85 zit je na ongeveer 22 behandelingen op break-even. Doe je drie behandelingen per week, dan is dat zo’n zeven weken; bij vijf per week nog geen vijf. Op onze leasingpagina reken je het zelf na met je eigen cijfers.

Typisch elke 4 tot 6 weken. Combineer je de behandeling met een hoofdhuidscan en T-LAB-producten, dan ligt de terugkeer vaak hoger, omdat je klant het resultaat tastbaar ziet evolueren.

Een vaste head spa-bank gebruikt ongeveer 60 liter per behandeling, goed voor zo’n €0,10 aan water. Dat lijkt veel, maar de kost is verwaarloosbaar. Een mobiele unit gebruikt 15 tot 20 liter per behandeling. Qua energie is een vaste bank vaak zelfs voordeliger, omdat het warme water rechtstreeks van je aansluiting komt en niet eerst opgewarmd moet worden.

We zijn officieel distributeur van T-LAB Professional voor de Benelux, een lijn die specifiek voor head spa-toepassingen ontwikkeld is. Als salon koop je aan groothandelprijzen, voor gebruik in je behandelingen. Wil je de producten ook doorverkopen aan je klanten, dan kan je officieel T-LAB-verkooppunt worden. Vraag ernaar bij je offerte, dan bekijken we welk pakket bij je past.

Ja. In onze showroom in Herselt staan zowel head spa-banken als Casada massagestoelen opgesteld. De massagestoelen kan je volledig testen: gaan zitten en alle programma’s uitproberen. Bij de head spa-banken tonen we je hoe het toestel werkt en laten we je de kwaliteit voelen, maar een volledige behandeling geven we niet in de showroom.

Ja, bij onze opleidingspartner Schoonheidssalon Belliza in Geel, op tien minuten van de showroom. Je boekt daar een echte head spa-behandeling en ervaart precies wat je klanten zullen voelen. Een showroombezoek bij ons combineren met een behandeling bij Belliza is de beste manier om te beslissen.

Ja, de showroom werkt uitsluitend op afspraak, zodat we ruim tijd voor je nemen. We zijn er van maandag tot vrijdag van 10u00 tot 18u00, en in het weekend op afspraak. Lukt dat niet binnen die uren? Laat het weten, we spreken flexibel af. Bezoeken duren typisch één tot twee uur en je mag gerust rustig vergelijken zonder aankoopdruk.

Ja. Raak je niet tot in Herselt, dan plannen we een virtueel showroombezoek via WhatsApp-videocall: we tonen de modellen live en beantwoorden je vragen in realtime. Vraag ernaar via WhatsApp of het contactformulier.

Blaubergsesteenweg 63C, 2230 Herselt (België). Er is eigen parking met tien plaatsen, dus je staat vlak voor de deur.

Bel of WhatsApp +32 456 81 15 79, of mail naar [email protected]. We zijn bereikbaar op werkdagen van 10u00 tot 18u00.

Ja, meer dan 200 salons in België en Nederland werken vandaag met onze head spa-banken.