questions fréquentes

Vous commandez directement via la boutique en ligne ou vous demandez un devis via le bouton « Devis ». Pour les tables head spa et les fauteuils de massage, nous recommandons aux salons et aux entreprises de prendre d'abord rendez-vous au showroom, afin de pouvoir essayer l'appareil vous-même avant de décider.

Bien sûr. Vous nous contactez quand cela vous arrange : appelez le +32 456 81 15 79, envoyez un e-mail à info@medirelaxa.com, envoyez-nous un message WhatsApp ou posez votre question via le chat en bas à droite du site. Nous réfléchissons avec vous au bon choix, spa pour la tête ou fauteuil de massage, avec ou sans bain de pieds, céramique ou acrylique, raccordement fixe ou réservoir d'eau, et ce qui vous convient le mieux.

Un court itinéraire :

• Pas de raccordement d'eau sur votre site ? Choisissez une head spa mobile.
• Meilleur rapport qualité-prix sans bain de pieds ? Le Head Spa japonais Pro, notre best-seller.
• Vous préférez une finition en bois ? La Head Spa Yokohama ou Tokyo.
• Faites-vous aussi la pédicure ? La Head Spa avec bain de pieds.
• Voulez-vous un lit de beauté complet ? Le Head Spa Foot Deluxe.
• Voulez-vous pouvoir régler la hauteur ? La Head Spa Total Deluxe.

Nos tables head spa sont conçues pour un usage professionnel en salon, mais nous livrons aussi aux particuliers. Nos fauteuils de massage Casada conviennent aussi bien à la maison qu'aux entreprises. Nous affichons toujours les prix hors TVA ; les particuliers paient le montant TVA comprise.

Oui, un devis est toujours sans engagement. Vous recevez un aperçu clair avec le prix hors TVA, la livraison et les options éventuelles.

Oui. La plupart de nos clients sont des professionnels, vous recevrez donc une facture complète avec votre numéro de TVA pour chaque commande, vous permettant de déduire l'achat de vos impôts.

Vous prévoyez d'acheter plusieurs appareils, pour un ou plusieurs salons ? Demandez alors un devis avec les quantités souhaitées, et nous vous ferons une proposition sur mesure.

Nous sommes spécialisés dans l'équipement spa premium : tables head spa professionnelles (fixes et mobiles), fauteuils de massage Casada, et produits de soin et de salon associés comme T-LAB et des accessoires. Tout est présenté clairement par catégorie dans la boutique.

A vaste spa de tête-banque est directement raccordé à votre arrivée d'eau et à votre évacuation, avec une vasque en céramique. Vous disposez d'eau courante en continu à la bonne température, sans avoir à remplir ou vider de réservoirs. head spa mobile fonctionne avec des réservoirs d'eau internes (eau propre et sale) et ne nécessite qu'une prise électrique, ce qui permet de l'utiliser partout, y compris à la maison.

Si votre emplacement dispose d'une alimentation en eau, nous recommandons presque toujours un banc fixe. Vous gagnez du temps à chaque traitement : avec une unité mobile, le réservoir doit être rempli, l'eau chauffée et soigneusement nettoyée par la suite. Comptez jusqu'à une demi-heure par traitement. De plus, un banc fixe avec une vasque en céramique est plus simple à construire, sans pompes ni filtres, et donc plus robuste sur le long terme. Une unité mobile reste le bon choix si vous souhaitez rester flexible ou si vous n'avez pas de raccordement.

Les tables head spa fixes ont une vasque en céramique, les unités mobiles une vasque en acrylique. La céramique procure une sensation premium, résiste aux rayures et reste hygiénique, idéale pour un usage quotidien intensif en salon. L'acrylique est plus léger, ce qui est logique pour une unité mobile que vous déplacez régulièrement.

Avec un modèle à raccordement d'eau, vous raccordez la table directement à votre eau de distribution. Vous disposez ainsi en continu d'eau courante à la bonne température, sans devoir remplir de cruches ou de seaux.

De Mobiele Headspa Deluxe heeft 60L schoon water en een aparte tank van 30L voor vuil water. Met een volle tank doe je drie tot vier behandelingen voor je moet bijvullen. De exacte capaciteit staat steeds op de productpagina.

Sur les banquettes de spa de tête fixes, l'eau chaude provient directement de votre raccordement d'eau, tout comme pour une douche. Vous réglez la température avec le robinet et l'eau reste à température pendant tout le traitement. Les modèles mobiles sont dotés d'un réchauffeur intégré : vous obtenez de l'eau chaude de la pomme de douche et de l'arche, alimentée par le réservoir d'eau intégré. Vous n'avez donc pas besoin de raccordement fixe ni de chauffe-eau séparé.

Un spa pour la tête avec bain de pieds intégré offre l'expérience de bien-être ultime : pendant que le cuir chevelu est traité, votre client profite d'un bain de pieds relaxant. Cela augmente le prestige de vos traitements et justifie un prix plus élevé. Si vous faites également des pédicures, vous pouvez utiliser le bain de pieds séparément et effectuer les deux traitements sur le même lit.

La plupart des banquettes de spa pour la tête ont une hauteur de travail d'environ 80 cm, vous permettant de placer vos genoux sous le lavabo et de travailler de manière ergonomique avec le dos droit. Le Headspa Total Deluxe est réglable en hauteur. La hauteur exacte est indiquée sur chaque page produit.

Cela dépend du modèle. Nous proposons des variantes avec et sans bain de pieds pédicure intégré. Utilisez le filtre sur la page boutique pour voir rapidement quels modèles disposent d'un bain de pieds.

Chaque head spa, fixe ou mobile, vous offre de série moteur à vapeur et un hotte aspirante. Une fois qu'une table de spa fixe est installée, cela s'accompagne également coussin de massage et un siège assorti sur roulettes Voici. Vous pouvez donc vous mettre tout de suite au travail.

Les banquettes fixes mesurent environ 205 à 215 cm de long et 72 à 88 cm de large, et pèsent entre 100 et 190 kg selon les modèles. Les unités mobiles mesurent environ 52 à 55 cm de large et 65 à 68 cm de profondeur, et pèsent 20 à 30 kg. Les dimensions exactes par modèle se trouvent dans nos fiches techniques ; n'hésitez pas à nous les demander.

Environ 200 kg. Tous les bancs fixes ont le même cadre en acier robuste, donc la capacité de charge ne diffère pas selon le modèle.

Non, l'arc est fixe. Le thérapeute manipule la pomme de douche manuellement, ce qui vous donne un contrôle total sur la pression, la direction et le rythme pendant le traitement.

Non. Les pompes ne fonctionnent que lorsqu'il y a effectivement de l'eau pompée, et le bruit de l'eau qui coule est plus fort que celui de la pompe elle-même. Votre traitement reste donc calme.

Toutes les tables sont revêtues d'un simili-cuir haut de gamme (cuir PU vegan), spécialement conçu pour un usage intensif en salon : facile à nettoyer, résistant à l'usure et aux huiles et produits de soin.

Toutes les tables head spa disposent d'une lumière LED dans la vasque pour une expérience lumineuse apaisante pendant le soin. Certains modèles ont en plus un éclairage d'ambiance autour de la table. Vous le retrouvez par modèle dans les caractéristiques sur la page produit.

Oui. Sur la page boutique, vous pouvez cocher jusqu'à quatre modèles avec le bouton « Comparer ». Vous obtenez alors le prix, la hauteur, la vasque, le bain de pieds, le raccordement et le matériau clairement présentés côte à côte.

Selon le modèle : beige, brun, blanc, noir ou une finition bois. Les couleurs disponibles figurent sur chaque page produit.

Nous sommes revendeur de Casada, une marque premium allemande. La gamme va des modèles accessibles aux fauteuils haut de gamme 4D avec zéro gravité, fonction chauffante et scan corporel. Découvrez tous les modèles dans la catégorie Fauteuils de massage ou venez les tester dans le showroom.

En 2D, les rouleaux de massage se déplacent de haut en bas et latéralement. La 3D ajoute de la profondeur : les rouleaux avancent davantage pour un massage plus intense. La 4D fait en plus varier le rythme et la cadence, pour le massage le plus naturel et le plus humain possible. Plus le modèle est élevé, plus la technique est raffinée.

Aussi bien pour la maison que pour les entreprises : bureaux, salles d'attente, espaces wellness et centres sportifs. Pour un usage professionnel, ils sont, tout comme les tables head spa, fiscalement déductibles et disponibles en leasing.

Oui. Nous sommes distributeurs officiels de T-LAB Professional pour le Benelux, une ligne capillaire européenne spécialement développée pour le head spa. En tant que salon, vous achetez chez nous à prix de gros, aussi bien pour une utilisation dans vos traitements que pour la revente à vos clients. Nous proposons également des accessoires tels qu'un appareil d'analyse du cuir chevelu, des outils de head spa et un éclairage d'ambiance.

Les frais d'expédition dépendent du produit et de la destination. Voici nos tarifs standards (hors TVA) :

Avec un fauteuil de massage Casada dans le Benelux, la livraison et l'installation à domicile ou au bureau sont entièrement incluses. Vous voyez toujours les frais de livraison dans votre panier avant de commander, et sur votre devis.

Un banc fixe de spa pour la tête mesure un peu plus de deux mètres de long et arrive sur une double palette. Par conséquent, il occupe deux emplacements de transport dans le camion. Une unité mobile tient sur une petite palette et est donc beaucoup plus avantageuse à expédier.

En stock, nous livrons généralement dans un délai de 1 à 2 semaines dans toute la Belgique et les Pays-Bas, et pour le reste de l'Europe, comptez également 1 à 2 semaines. Les accessoires et les produits d'entretien sont généralement disponibles dans un délai de 2 à 3 jours ouvrables au Benelux. Si un modèle n'est temporairement pas en stock, vous recevrez la date prévue lors de votre commande.

Oui. Nous livrons dans toute l'Europe, et au-delà sur demande. Dans le Benelux et les pays du tableau ci-dessus, nos tarifs fixes s'appliquent ; pour les îles et les destinations plus éloignées, nous demandons un devis de transport spécifique et nous indiquons le montant sur votre devis.

Les gros appareils, les fauteuils de spa pour la tête et les fauteuils de massage sont expédiés via un service de messagerie comme DHL. Vous recevrez un code de suivi et serez toujours contacté à l'avance pour fixer la livraison. Pour les fauteuils de massage Casada, nous fixons un moment de livraison convenu avec vous après la confirmation de votre commande.

Cela varie selon le produit. Vaste spa-banc de tête entierement assemblé en une seule pièce ; le raccordement à l'eau et à l'évacuation se fait par vos soins ou par votre installateur, avec un manuel clair et une assistance téléphonique de notre part. Unités head spa mobiles Il suffit de le brancher dans la prise, aucun branchement n'est nécessaire. fauteuils de massage Casada nous livrons et installons pour vous intégralement dans le Benelux, explications sur l'utilisation incluses. Accessoires comment expédier un colis.

Oui, l'enlèvement est possible sur rendez-vous au Blaubergsesteenweg 63C, 2230 Herselt (Belgique). Ainsi, vous évitez complètement les frais de port. Notez qu'un fauteuil de spa fixe mesure plus de deux mètres de long et pèse entre 100 et 190 kg : prévoyez un véhicule ou une remorque approprié et une deuxième personne.

Lors de l'exportation hors de l'UE, nous n'appliquons pas la TVA belge sur votre facture. La TVA et les éventuels frais de douane à l'importation dans votre pays sont à votre charge et varient selon le pays. Renseignez-vous au préalable auprès de votre douane locale, ainsi vous saurez exactement à quoi vous attendre.

Signalez tout dommage de transport dans les 48 heures avec des photos. Nous envoyons immédiatement des pièces de remplacement ou organisons un échange.

Vous avez besoin d'un raccordement sanitaire standard : eau chaude et froide plus une évacuation. Il y a un robinet séparé pour la douchette et un robinet séparé pour l'arc de spa de tête, donc en pratique deux arrivées d'eau chaude et deux d'eau froide et un drain. Cela fonctionne exactement comme un lavabo ordinaire, sans tuyauterie ou pompes spéciales.

Non. Le banc arrive entièrement assemblé en une seule pièce et le raccordement est similaire à celui d'un lavabo ordinaire. N'importe quel plombier le fera facilement sur la base de notre fiche technique, et nous vous guiderons par téléphone si nécessaire. Pour les unités mobiles, il n'y a aucune installation : branchez-le et c'est prêt.

Pour les modèles à raccordement fixe, un robinet d'eau standard suffit. Pour une finition soignée, l'aide d'un plombier est utile, mais pas obligatoire. Nous ne réalisons pas l'installation de plomberie elle-même. Les modèles mobiles ne nécessitent aucun raccordement.

Dans l'espace, vous pouvez travailler parfaitement, de sorte que vous pouvez travailler derrière la tête de votre client. Le alimentation en eau fonctionne à la pression de l'eau, donc les tuyaux flexibles peuvent être rallongés sur le sol ; cependant, rangez-les proprement dans un conduit de câbles. évacuation Il fonctionne par gravité, donc un tuyau qui se pose à plat sur le sol n'est pas une bonne idée. La solution est une petite pompe de relevage pour eaux usées, qui se trouve sous ou à côté du lit et pompe l'eau via un tuyau fin vers votre évacuation existante. Votre plombier déterminera si cela est nécessaire en fonction de la position de votre évacuation.

Absolument, c'est exactement pour cela que les appareils sont conçus. Si vous avez un raccordement d'eau à proximité, un appareil fixe est le meilleur choix. Si vous ne souhaitez pas de travaux, une station thermale mobile est idéale : vous la faites rouler près d'une chaise de traitement ou dans un espace libre et vous pouvez commencer immédiatement.

Dans le Benelux, oui. Nous livrons le fauteuil de massage Casada personnellement à domicile ou au bureau, nous le mettons en place pour vous et vous donnons des instructions sur son utilisation. En dehors du Benelux, nous expédions le fauteuil ; le montage se fait alors par vous-même à l'aide du manuel fourni.

Vous pouvez payer via les méthodes de paiement en ligne courantes dans la boutique en ligne, par virement bancaire sur facture, ou par leasing (pour les entreprises en Belgique et aux Pays-Bas).

Nous affichons les deux : le prix hors TVA est mis en avant car nos clients sont surtout des salons et des entreprises, avec à côté le montant TVA comprise. Dans le panier et sur la facture, vous voyez également les deux montants.

Oui. Si votre entreprise est établie au sein de l'Union européenne et dispose d'un numéro de TVA valide, nous facturons avec report de la TVA (livraison intracommunautaire) : vous payez la TVA belge et vous la déclarez dans votre propre déclaration fiscale. Indiquez votre numéro de TVA lors du paiement ou communiquez-le lors de votre demande de devis.

Oui, par l'intermédiaire de notre partenaire Grenke. Vous pouvez louer une banquette de spa « Head » à partir de 64 € par mois sur 36 mois, et nos fauteuils de massage Casada sont également disponibles en location. Le coût de la location est fiscalement déductible, ce qui rend cette solution particulièrement intéressante pour les salons et les entreprises. Tous les montants s'entendent hors TVA et sont donnés à titre indicatif ; le montant définitif sera communiqué après validation. Calculez vous-même votre mensualité sur notre page leasing.

Pour vaste espace de spa pour la tête et Fauteuils de massage Choisissez entre 18, 24 ou 36 mois. Pour spas capillaires mobiles Est-ce que 18 ou 24 mois est possible? Plus la durée est longue, plus votre paiement mensuel est bas.

Leasing est seulement possible pour les entreprises en Belgique et Pays-Bas, pas pour les particuliers. Votre entreprise est active depuis au moins un an et dispose de bases financières saines ; les entreprises individuelles sont les bienvenues. Grenke évalue la demande et indique généralement sous 1 à 3 jours ouvrables si elle est approuvée.

Vous étalez les coûts, libérez votre fonds de roulement et déduisez intégralement les paiements de location mensuels à des fins fiscales. Il s'agit de location opérationnelle, par conséquent, l'appareil n'apparaît pas dans votre bilan et vos ratios bancaires restent sains. En pratique, l'appareil s'autofinance pendant que vous payez.

Demandez un devis en précisant que vous souhaitez louer. Nous vous mettrons en relation avec Grenke et vous accompagnerons dans votre demande de A à Z.

Non. Le paiement échelonné n'est possible que via notre formule de leasing, pour les entreprises et les salons. Nous ne proposons pas de paiement échelonné sans leasing ; les commandes des particuliers se paient en une seule fois.

Cela dépend du type :

• Vastes banquettes de spa pour la tête: 3 ans
• Unités head spa mobiles : 1 an
• Fauteuils de massage Casada : 5 ans

La garantie couvre les défauts de fabrication et de matériaux de l'appareil et de la technologie intégrée en cas d'utilisation normale. Les pièces d'usure telles que les revêtements, les filtres, les tuyaux et les accessoires ne sont pas couvertes, pas plus que les dommages dus à une mauvaise utilisation, au calcaire, à un raccordement défectueux ou à des causes externes.

Non. Nos fauteuils fixes "head spa" sont délibérément conçus sans pompe ni filtre internes. L'eau s'écoule directement dans le siphon, ce qui est idéal pour l'hygiène et réduit considérablement les risques de dysfonctionnements techniques. Cela les rend quasiment sans entretien.

À peine. Vous l'entretenez comme un lavabo ordinaire. Si vous remarquez du calcaire sur l'arche, détartrez-la avec du vinaigre ou un produit de salle de bain classique. Il n'y a pas d'entretien spécifique nécessaire.

Une unité mobile demande un peu d'entretien : nettoyez régulièrement le filtre (dévissez-le, rincez-le sous le robinet et retirez les poils) et videz le réservoir d'eau tous les deux jours, remplissez-le à nouveau et videz-le une fois de plus. Ainsi, il n'y aura pas d'eau stagnante. Le bras se détartre avec du vinaigre si nécessaire.

La vasque en céramique se nettoie avec un produit doux et non abrasif. Le revêtement s'essuie avec un chiffon humide et un nettoyant doux. Évitez les solvants agressifs.

Nous ne travaillons pas avec un système de tickets : vous avez un contact direct avec nous. Envoyez une photo ou une vidéo du problème avec la référence de votre modèle, et nous établirons le diagnostic ensemble. Généralement, nous le résolvons avec une pièce que vous remplacez vous-même. Si cela ne fonctionne pas, vous apportez l'appareil à Herselt ou vous l'envoyez. Nous ne nous déplaçons pas pour les réparations.

Nous conservons les pièces de rechange en stock dans nos propres entrepôts à Herselt, afin que votre salon ne soit pas interrompu. Dans la plupart des cas, nous vous expédions la pièce sous quelques jours ouvrables.

Oui, des pièces détachées comme des tuyaux, des têtes ou des filtres peuvent être commandées ultérieurement. Contactez-nous en précisant le modèle et la pièce dont vous avez besoin.

Même après la garantie, nous continuons à fournir des pièces et de l'assistance. Nous facturons alors les pièces et éventuellement la main-d'œuvre.

Oui. Pour une question technique, le plus rapide est un appel ou un e-mail mentionnant le nom de votre modèle et, si possible, une photo ou une vidéo.

Dans chaque head spa, vous pouvez en option avoir un Formation individuelle de deux jours suivre chez notre partenaire de formation Belliza : 750 € HT pour un participant, un deuxième participant peut venir pour 375 €. Vous apprendrez la théorie du cuir chevelu et le traitement complet en pratique sur un modèle, vous expérimenterez un spa pour la tête, et vous utiliserez le scan du cuir chevelu pour identifier les problèmes et choisir les bons produits. Vous recevrez ensuite un certificat officiel.

Non, elle est toujours facultative. Nous les recommandons fortement : les salons qui suivent la formation en tirent un avantage notable de leur appareil, car ils maîtrisent non seulement la technologie, mais apprennent aussi à structurer le traitement et à générer des visites de suivi.

Au Salon de Beauté Belliza, Grotesteenweg 81C, 2440 Geel, à environ dix minutes en voiture de notre showroom à Herselt. La formation dure deux journées complètes de 10h00 à 16h00 et est dispensée en néerlandais ou en anglais. Nous fixons les dates d'un commun accord.

Non. La formation est conçue pour les praticiens expérimentés comme pour les débutants, et comme elle est individuelle, nous adaptons le contenu à votre niveau et à vos questions. Vous apprendrez le traitement complet de A à Z.

La formation s'adresse à un participant ; un deuxième participant peut participer avec un supplément de 375 €. Si vous souhaitez venir à plusieurs, merci de le préciser dans votre demande de devis, et nous organiserons des sessions séparées.

Un traitement standard dure de 45 à 60 minutes. Si vous créez une expérience de luxe autour, avec massage des mains, des bras et du cou, aromathérapie via la machine à vapeur et une atmosphère paisible, vous arriverez à 90 à 120 minutes. C'est à vous de décider jusqu'où vous voulez aller.

Comptez 6 à 8 traitements par jour sur un seul fauteuil, avec des traitements d'une heure et un peu de marge entre eux.

Dans le Benelux, le prix du marché se situe entre 65 € et 110 € pour un traitement de 45 à 60 minutes, selon votre localisation et la manière dont vous organisez le traitement. Pour un calcul réaliste, nous prévoyons généralement entre 80 € et 85 €.

Plus vite que la plupart des salons ne le pensent. Avec un modèle d'entrée de gamme et un prix de traitement de 85 €, vous atteignez le seuil de rentabilité après environ 22 traitements. Si vous faites trois traitements par semaine, cela prend environ sept semaines ; avec cinq par semaine, moins de quatre. Sur notre page leasing Vérifiez-le vous-même avec vos propres chiffres.

Typiquement toutes les 4 à 6 semaines. Si vous combinez le traitement avec un scan du cuir chevelu et les produits T-LAB, le retour est souvent plus fréquent, car votre client voit l'évolution du résultat de manière tangible.

Un fauteuil de spa fixe utilise environ 60 litres par traitement, ce qui représente environ 0,10 € d'eau. Cela peut sembler beaucoup, mais le coût est négligeable. Une unité mobile utilise 15 à 20 litres par traitement. En termes d'énergie, un fauteuil fixe est souvent même plus économique, car l'eau chaude provient directement de votre raccordement et n'a pas besoin d'être chauffée au préalable.

Nous sommes distributeur officiel de T-LAB Professional pour le Benelux, une ligne développée spécifiquement pour les applications en head spa. En tant que salon, vous achetez à prix de gros pour une utilisation dans vos traitements. Si vous souhaitez également revendre les produits à vos clients, vous pouvez devenir un point de vente officiel T-LAB. Demandez-le lors de votre devis, et nous déterminerons quel forfait vous convient le mieux.

Oui. Dans notre showroom à Herselt, des banquettes de spa pour la tête et des fauteuils de massage Casada sont exposés. Fauteuils de massage Pouvez-vous tester entièrement : asseyez-vous et essayez tous les programmes. Au de head spa-banken nous vous montrerons comment l'appareil fonctionne et vous laisserons apprécier la qualité, mais nous ne proposons pas de traitement complet en salle d'exposition.

Oui, chez notre partenaire de formation, le salon de beauté Belliza à Geel, à dix minutes de notre showroom. Vous réservez un vrai traitement "head spa" et expérimentez exactement ce que vos clients ressentiront. Combiner une visite dans notre showroom avec un traitement chez Belliza est la meilleure façon de vous décider.

Oui, la salle d'exposition fonctionne exclusivement sur rendez-vous, afin que nous puissions vous consacrer suffisamment de temps. Nous sommes ouverts du lundi au vendredi de 10h00 à 18h00, et le week-end sur rendez-vous. Cela ne vous convient pas pendant ces heures ? Faites-le nous savoir, nous pouvons être flexibles. Les visites durent généralement une à deux heures et vous pouvez comparer tranquillement sans pression d'achat.

Oui. Si vous ne pouvez pas vous rendre jusqu'à Herselt, nous planifions une visite virtuelle du showroom via appel vidéo WhatsApp : nous montrons les modèles en direct et répondons à vos questions en temps réel. Demandez-le via WhatsApp ou le formulaire de contact.

Blaubergsesteenweg 63C, 2230 Herselt (Belgique). Il y a un parking privé de dix places, donc vous êtes juste devant la porte.

Bel WhatsApp au +32 456 81 15 79, ou envoyez un e-mail à info@medirelaxa.com. Nous sommes joignables les jours ouvrables de 10h00 à 18h00.

Oui, plus de 200 salons en Belgique et aux Pays-Bas travaillent aujourd'hui avec nos tables head spa.