questions fréquentes

Vous commandez directement via la boutique en ligne ou vous demandez un devis via le bouton « Devis ». Pour les tables head spa et les fauteuils de massage, nous recommandons aux salons et aux entreprises de prendre d'abord rendez-vous au showroom, afin de pouvoir essayer l'appareil vous-même avant de décider.

Zeker. Je bereikt ons zoals het jou uitkomt: bel +32 456 81 15 79, mail naar [email protected], stuur ons een WhatsApp-bericht of stel je vraag via de chat rechtsonder op de site. We denken met je mee over de juiste keuze, head spa of massagestoel, met of zonder voetbad, keramisch of acryl, vaste aansluiting of watertank, en wat het best bij jou past.

Nos tables head spa sont conçues pour un usage professionnel en salon, mais nous livrons aussi aux particuliers. Nos fauteuils de massage Casada conviennent aussi bien à la maison qu'aux entreprises. Nous affichons toujours les prix hors TVA ; les particuliers paient le montant TVA comprise.

Oui. À chaque commande, vous recevez une facture en bonne et due forme avec votre numéro de TVA, afin de pouvoir déduire l'achat fiscalement.

Oui, un devis est toujours sans engagement. Vous recevez un aperçu clair avec le prix hors TVA, la livraison et les options éventuelles.

Vous prévoyez d'acheter plusieurs appareils, pour un ou plusieurs salons ? Demandez alors un devis avec les quantités souhaitées, et nous vous ferons une proposition sur mesure.

Nous sommes spécialisés dans l'équipement spa premium : tables head spa professionnelles (fixes et mobiles), fauteuils de massage Casada, et produits de soin et de salon associés comme T-LAB et des accessoires. Tout est présenté clairement par catégorie dans la boutique.

Les tables head spa fixes ont une vasque en céramique, les unités mobiles une vasque en acrylique. La céramique procure une sensation premium, résiste aux rayures et reste hygiénique, idéale pour un usage quotidien intensif en salon. L'acrylique est plus léger, ce qui est logique pour une unité mobile que vous déplacez régulièrement.

Avec un modèle à raccordement d'eau, vous raccordez la table directement à votre eau de distribution. Vous disposez ainsi en continu d'eau courante à la bonne température, sans devoir remplir de cruches ou de seaux.

Un head spa mobile fonctionne avec son propre réservoir d'eau (eau propre + eaux usées) et ne nécessite pas de raccordement fixe. Idéal si vous souhaitez une installation flexible ou travailler à domicile.

Cela varie selon le modèle : de 50L d'eau propre + 15L d'eaux usées (Mobiele Headspa Pro) à 60L + 30L (Mobiele Headspa Deluxe). La capacité exacte figure toujours sur la page produit.

Oui. Le chauffage est intégré à l'appareil : vous obtenez de l'eau chaude directement à la pomme de douche et à l'arceau, alimentés par le réservoir d'eau intégré. Vous n'avez donc besoin ni d'un raccordement d'eau fixe ni d'un boiler séparé, il suffit de remplir et de réaliser le soin.

La plupart des tables head spa ont une hauteur de travail d'environ 80 cm. La Headspa Total Deluxe est réglable en hauteur, ce qui vous permet de travailler de manière totalement ergonomique. La hauteur exacte figure sur chaque page produit.

Cela dépend du modèle. Nous proposons des variantes avec et sans bain de pieds pédicure intégré. Utilisez le filtre sur la page boutique pour voir rapidement quels modèles disposent d'un bain de pieds.

Toutes les tables sont revêtues d'un simili-cuir haut de gamme (cuir PU vegan), spécialement conçu pour un usage intensif en salon : facile à nettoyer, résistant à l'usure et aux huiles et produits de soin.

Toutes les tables head spa disposent d'une lumière LED dans la vasque pour une expérience lumineuse apaisante pendant le soin. Certains modèles ont en plus un éclairage d'ambiance autour de la table. Vous le retrouvez par modèle dans les caractéristiques sur la page produit.

Oui. Sur la page boutique, vous pouvez cocher jusqu'à quatre modèles avec le bouton « Comparer ». Vous obtenez alors le prix, la hauteur, la vasque, le bain de pieds, le raccordement et le matériau clairement présentés côte à côte.

Selon le modèle : beige, brun, blanc, noir ou une finition bois. Les couleurs disponibles figurent sur chaque page produit.

Cela varie selon le modèle et est indiqué sur la page produit. Pour l'installation, prévoyez de préférence deux personnes ; nous vous aidons volontiers avec des conseils pratiques pour la mise en place.

Nous sommes revendeur de Casada, une marque premium allemande. La gamme va des modèles accessibles aux fauteuils haut de gamme 4D avec zéro gravité, fonction chauffante et scan corporel. Découvrez tous les modèles dans la catégorie Fauteuils de massage ou venez les tester dans le showroom.

En 2D, les rouleaux de massage se déplacent de haut en bas et latéralement. La 3D ajoute de la profondeur : les rouleaux avancent davantage pour un massage plus intense. La 4D fait en plus varier le rythme et la cadence, pour le massage le plus naturel et le plus humain possible. Plus le modèle est élevé, plus la technique est raffinée.

Aussi bien pour la maison que pour les entreprises : bureaux, salles d'attente, espaces wellness et centres sportifs. Pour un usage professionnel, ils sont, tout comme les tables head spa, fiscalement déductibles et disponibles en leasing.

Oui. Nous sommes distributeur de T-LAB Professional pour le Benelux : produits head spa et de soin capillaire pour une utilisation dans votre salon et pour la revente. Vous les trouvez dans la catégorie Produits capillaires. Nous proposons également des accessoires comme un appareil d'analyse du cuir chevelu, des tables de massage et un éclairage d'ambiance.

En stock, nous livrons généralement sous 1 à 2 semaines dans toute la Belgique et les Pays-Bas. Si un modèle est temporairement en rupture de stock, vous recevez la date prévue avec votre commande. Pour les livraisons plus lointaines, nous tenons compte d'un délai de transport supplémentaire.

Les frais d'expédition dépendent du produit et de la destination. Au sein du Benelux : accessoires à partir de €6, unités head spa mobiles €99, et tables head spa fixes et fauteuils de massage Casada sur palette €199. Nous livrons aussi vers le reste de l'Europe et même dans le monde entier ; les frais de transport sont alors indiqués sur votre devis. Vous voyez toujours le montant avant de commander.

Oui. Au sein du Benelux, nos tarifs fixes s'appliquent. Nous livrons également vers le reste de l'Europe et au-delà ; les frais de transport sont calculés sur mesure et indiqués sur votre devis.

Cela dépend du produit. Les tables head spa fixes arrivent entièrement montées en une seule pièce ; le raccordement à l'eau se fait par vous-même ou par votre installateur, avec un manuel clair et un accompagnement téléphonique. Les unités head spa mobiles se branchent simplement sur la prise, aucun raccordement nécessaire. Les fauteuils de massage Casada, nous les livrons et les installons entièrement pour vous. Les accessoires arrivent par service de colis.

Pour les modèles à raccordement fixe, un raccord de robinet standard suffit. Pour une finition soignée, un plombier peut aider, mais ce n'est pas une obligation. Les modèles mobiles n'ont besoin d'aucun raccordement.

Oui, le retrait dans notre établissement à Herselt (Blaubergsesteenweg 63C) est possible sur rendez-vous.

Signalez tout dommage de transport dans les 48 heures avec des photos. Nous envoyons immédiatement des pièces de remplacement ou organisons un échange.

Vous pouvez payer via les moyens de paiement en ligne courants de la boutique, par virement bancaire sur facture, ou via leasing (pour les entreprises et les salons).

Oui. Via Grenke, vous prenez une table head spa ou un fauteuil de massage Casada en leasing à partir de €64 par mois, sur une durée de 36 mois. Le coût du leasing est entièrement déductible fiscalement, ce qui le rend particulièrement intéressant pour les salons et les entreprises.

Vous étalez le coût, gardez votre fonds de roulement disponible et pouvez déduire fiscalement les montants mensuels du leasing. Ainsi, l'appareil se rentabilise pendant que vous payez.

Demandez un devis et précisez que vous souhaitez un leasing. Nous vous mettons en contact avec Grenke et accompagnons la demande.

Non. Le paiement échelonné n'est possible que via notre formule de leasing, pour les entreprises et les salons. Nous ne proposons pas de paiement échelonné sans leasing ; les commandes des particuliers se paient en une seule fois.

Si vous commandez en tant qu'entreprise disposant d'un numéro de TVA européen valide hors Belgique, nous appliquons l'autoliquidation de la TVA : vous payez 0 % de TVA belge et reportez la TVA sur votre propre déclaration. Indiquez votre numéro de TVA lors du paiement.

Nous affichons les deux : le prix hors TVA est mis en avant car nos clients sont surtout des salons et des entreprises, avec à côté le montant TVA comprise. Dans le panier et sur la facture, vous voyez également les deux montants.

Cela dépend du type : 3 ans sur les tables head spa fixes, 1 an sur les unités head spa mobiles et 5 ans sur les fauteuils de massage Casada. La garantie s'applique en cas d'utilisation et d'entretien normaux selon le manuel et ne couvre pas les pièces d'usure. Si vous achetez en tant que consommateur, la garantie légale de 2 ans s'applique en outre toujours.

La garantie couvre les défauts de fabrication et de matériau de l'appareil et de la technique intégrée en cas d'utilisation normale. Les pièces d'usure et les dommages dus à une mauvaise utilisation n'en font pas partie.

Les pièces de rechange, nous les livrons généralement sous 48 heures depuis notre propre stock à Herselt, afin que votre salon ne soit pas à l'arrêt.

La vasque en céramique se nettoie avec un produit doux et non abrasif. Le revêtement s'essuie avec un chiffon humide et un nettoyant doux. Évitez les solvants agressifs.

Oui, des pièces détachées comme des tuyaux, des têtes ou des filtres peuvent être commandées ultérieurement. Contactez-nous en précisant le modèle et la pièce dont vous avez besoin.

Même après la garantie, nous continuons à fournir des pièces et de l'assistance. Nous facturons alors les pièces et éventuellement la main-d'œuvre.

Oui. Pour une question technique, le plus rapide est un appel ou un e-mail mentionnant le nom de votre modèle et, si possible, une photo ou une vidéo.

Avec chaque table head spa, vous pouvez suivre en option une formation Belliza de deux jours (€750 hors TVA, deuxième participant +€375). Ainsi, votre équipe exécute le soin de manière professionnelle dès le départ.

La formation a lieu sur rendez-vous. Consultez la page « Formation » pour les détails et les dates, ou renseignez-vous lors de votre commande.

Non. La formation est conçue aussi bien pour les praticiens expérimentés que débutants. Vous apprenez le soin complet de A à Z.

La formation est prévue pour un participant ; un deuxième participant peut se joindre pour €375 de plus. Vous êtes plus nombreux ? Indiquez-le sur votre devis, et nous nous adaptons.

Un soin typique dure 45 à 60 minutes, selon le protocole que vous appliquez. Pendant la formation, vous apprenez différentes formules.

Oui. Dans notre showroom à Herselt sont installés aussi bien des tables head spa que des fauteuils de massage Casada. Vous ressentez tout de suite la différence entre les modèles et discutez tranquillement de la configuration qui vous convient.

Oui, le showroom fonctionne sur rendez-vous (lun–ven, de 10:00 à 18:00), afin que nous prenions suffisamment de temps pour vous. Prenez rendez-vous via la page « Showroom » ou appelez-nous.

Oui. Si vous ne pouvez pas vous rendre jusqu'à Herselt, nous planifions une visite virtuelle du showroom via appel vidéo WhatsApp : nous montrons les modèles en direct et répondons à vos questions en temps réel. Demandez-le via WhatsApp ou le formulaire de contact.

Blaubergsesteenweg 63C, 2230 Herselt (Belgique).

Bel +32 456 81 15 79, mail [email protected] of stuur een WhatsApp. We zijn bereikbaar op werkdagen van 10:00 tot 18:00.

Oui, plus de 200 salons en Belgique et aux Pays-Bas travaillent aujourd'hui avec nos tables head spa.